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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

MegaSport Option kein Zugang nach Neubuchung

vor 2 Monaten

 MegaSport 12M zum Ende der ersten Laufzeit gekündigt,dann nochmals gebucht: kein Zugang über die WOW und DAZN App. 

Das Paket wird aber als "aktiv" im Kundencenter aufgeführt und auf der letzten Rechnung nicht mehr als "Aktiobs-" sondern "Normatarif" abgerechnet,obwohl wir erneut das Angebot gebucht haben.

Letzte Aktivität

vor 2 Monaten

von

Gelöschter Nutzer

53

0

7

    • vor 2 Monaten

      War die Kündigung schon durch?

      Erst wenn alles komplett aus dem KC verschwunden ist, kann neu gebucht werden.

      Da hat sich bei ihnen sicher was überschnitten.

      0

      0

    • vor 2 Monaten

      Hallo @jahngisbert,

       

      vielen Dank für die Nachfrage zur MegaSport Option. 

       

      Damit ich schnell weiterhelfen kann, fülle bitte in deinen Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Handynummer“ aus. Über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" beim Klick auf dein Bild rechts oben gelangst du an den richtigen Punkt "Kundendaten für den Kundenservice".

       

      Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung mit einem Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde.

      Und damit du im Telefonat nicht suchen brauchst, halte zur schnelleren Authentifikation schon mal die IBAN und Kundennummer bereit. Weitere Infos zur Authentifikation.

       

      Lieben Gruß, Melanie 

      0

    • vor 2 Monaten

      Vielen Dank,daß Du Dich darum kümmerst!

      Hoffe,ich habe die richtigen Angaben gemacht.

      3

      von

      vor 2 Monaten

      Vielen Dank für das freundliche Telefonat, @jahngisbert.

       

      Ich frage zu dem fehlenden Zugang zu WOW und DAZN nach und melde mich diese Woche wieder. 🙂

       

      Der Preis für die Option soll in der nächsten Rechnung ausgewiesen werden, dann auch rückwirkend zum 29.11.2025. 

       

      Lieben Gruß, Melanie 

      von

      vor 2 Monaten

      Dankeschön! Einigermaßen ruhige Adsventswoche!

      von

      vor 2 Monaten

      Mahlzeit Melanie!

      Vielen Dank!

      Durch Deinen Einsatz endlich Registrierungsmail erhalten.

      "Gute Arbeit!"

      Alles Gute,fröhliche Festtage und schöne Bescherung wünschen die Gebrüder Jahn!

      Hinweis

      Dieser Kommentar wurde in eine Antwort umgewandelt.

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 2 Monaten

      Moin @jahngisbert, danke dir für das Update!

       

      Auch euch wünschen wir alles Gute, schöne und erholsame Festtage und eine tolle Bescherung! 🤗

       

      Lieben Gruß 

      Christoph

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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