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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

MegaStream - AppleTV Account Verknüpfung lösen

vor einer Stunde

Hallo,

ich muss seit kurzen einen anderen Apple Account nutzen als den ursprünglich verknüpften. Über das Kundenzenter kann ich es nicht alleine ändern. Apple verweist an die Telekom. Bei der Hotline kommen nur Fragezeichen bei meiner Anfrage.

Ich habe das selbe Problem bereits im Forum hier gefunden:

https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/megastream-apple-tv-verkn%C3%BCpfung-zur%C3%BCcksetzen/68009b527e5e947e31da9b81

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Dieser Beitrag wurde von CobraCane am 07.05.2026 09:57 eskaliert.

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Gelöschter Nutzer

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    • vor einer Stunde

      Ich ruf mal die Teamies , wann bist du denn telefonisch im Regelfall erreichbar?

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      vor 57 Minuten

      Eigentlich erreicht Ihr mich von 7 bis 22 Uhr Problemlos. Sollte heute jemand versuchen anzurufen, bin ich in der Zeit von 13-15 Uhr nicht erreichbar.

      Wenn es dir Möglichkeit gibt die Bindung zu lösen zum ursprünglichen Account, so könnte ich noch versuchen diesen erneut zu registrieren.

      Hintergrund meiner Anfrage: ich muss Änderungen an meinem Apple Account vornehmen und für diesen Schritt darf kein Abo aktiv sein.

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      von

      vor 30 Minuten

      Hi @Premi85,

       

      vielen Dank für deinen Thread.

       

      Ich bin mir sicher, dass wir dich hier unterstützen können. Wir müssen dafür allerdings zu Legitimationszwecken einmal telefonieren & ich konnte dich eben nicht erreichen.😬

       

      Wir melden uns dann heute Abend nochmal bei dir!☺️

       

      Viele Grüße Lisa

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