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Megastream: Option für Premium Upgrades fehlt

2 days ago

Ich habe MagentaTV mit der MegaStream Option. Leider kann ich weder für Netflix noch Disney+ die Premiumfunktionen monatsweise dazubuchen. Die Fehlermeldung ist: "Diese Option kann zu Ihrem Tarif nicht dazugebucht werden."

(bei RTL+ habe ich aber genau diese Option; ich weiß auch, dass das mal funktioniert hat)

Übrigens kann man das hier nicht als Fehler melden, denn die Bereichsauswahl (Pflichtfeld) ist nicht da.

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    • 2 days ago

      Danke für den Rückruf. Ich habe es auch in der App  gecheckt. Aber wenn ich eine weitere Option hinzubuchen will, komm ich auf die Homepage und bekomme ich den Fehler, dass ich keinen passenden Festnetz-Vertrag habe 😅

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      2 days ago

      Vielen lieben dank für das sehr nette Gespräch @SpeedStar.😊

       

      Wie besprochen habe ich dir nun zu morgen Disney+ Premium dazugebucht.😊 Ich habe zu dem einmal bei unseren Fachkolleg*innen nachgefragt, ob der Fehler bekannt ist. Sobald ich eine Rückmeldung habe, werde ich mich hier zurückmelden.

       

      Liebe Grüße und einen schönen Tag,

      Neele

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    • 2 days ago

      SpeedStar

      Leider kann ich weder für Netflix noch Disney+ die Premiumfunktionen monatsweise dazubuchen. Die Fehlermeldung ist: "Diese Option kann zu Ihrem Tarif nicht dazugebucht werden."

      Ich habe MagentaTV mit der MegaStream Option. Leider kann ich weder für Netflix noch Disney+ die Premiumfunktionen monatsweise dazubuchen. Die Fehlermeldung ist: "Diese Option kann zu Ihrem Tarif nicht dazugebucht werden."

      (bei RTL+ habe ich aber genau diese Option; ich weiß auch, dass das mal funktioniert hat)

      Übrigens kann man das hier nicht als Fehler melden, denn die Bereichsauswahl (Pflichtfeld) ist nicht da.

      SpeedStar

      Leider kann ich weder für Netflix noch Disney+ die Premiumfunktionen monatsweise dazubuchen. Die Fehlermeldung ist: "Diese Option kann zu Ihrem Tarif nicht dazugebucht werden."

      Da muss man sich vorher entscheiden nachträglich gibt es nicht bei unabhängigen Anbieter 

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      2 days ago

      Bei Festnetzgebunden Tarifen schon. Ist nur leider nicht mehr sauber online buchbar. Steht sogar in den AGBs.

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      2 days ago

      Zur Vervollständigung: https://www.telekom.de/agb/downloads/54673.pdf das Wichtigste ab Seite 5

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