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Gelöst
Mein Magenta App und Verträge verknüpfen
vor 4 Jahren
Ich habe seit 2013 einen Mobilfunkvertrag bei Telekom, seit Juni 2020 den Festnetz Vertrag Magenta L mit TV
Die App „Mein Magenta“ nutze ich bereits seit längerer Zeit.
Magenta EINS wurde mir bereits bestätigt.
Kann ich die beiden Verträge verknüpfen, obwohl sie unterschiedliche Zugangsdaten haben?
Stimmt es, dass die Verknüpfung auf dem Festnetzaccount erfolgen muss?
Dort habe ich allerdings immer noch die lange Zugangsnummer als Benutzername und auch eine andere PIN .
Oder wäre eine zweite App für den Festnetztvertrag möglich oder sinnvoll?
Es könnte sein, dass ich nämlich ggf die App erweitern würde auf „Magenta TV App plus“, damit ich auf Mobilgeräten oder einem zweiten Fernsehgerät das Fernsehprogramm schauen kann.
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Akzeptierte Lösung
5 Sterne Mitgestalter*in
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hallo @bavi41 ,
hier ist eine Beschreibung, wie man die Verträge verknüpft. Dies geschieht im Kundencenter und sollte dann anschließend auch in der App Mein Magenta so vorliegen - zumindest erinnere ich mich so daran, ist schon etwas her.
Wie verknüpfe ich Festnetz und Mobilfunk im Kundencenter?
Die MagentaTV App, egal ob mit oder ohne Plus, ist eine andere App. Da wird es keine Überschneidungen zur Mein Magenta App geben. Mein Magenta ist für die Verträge und zugehörige Informationen, die andere App heisst MagentaTV App und ist für MagentaTV und in der Plus Variante kann damit auch live Fernsehen angeschaut werden.
Viele Grüße,
Coole Katze
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