Meine HD Sender sind weg…
6 months ago
Liebe Telekom!
Ich durfte seit ich Kunde bei euch bin ja schon einiges an Störungen und Kapriolen erleben. Heute kommt eine neue Erfahrung in mein Büchlein „Mein Leben mit der Telekom“ 😎
Da kommt man Abends nach einem arbeitsreichen Tag nach Hause und Freud sich auf einen entspannten Sofa-Spätabend und schält seine TV One Box ein und zweifelt an seinen Augen. Alles so unscharf, schlechtes Bild, so wie in SD Zeiten. Und tatsächlich, oh Schreck, die HD Sender sind weg.
Liebe Telekom, was habt ihr den jetzt schon wieder angestellt?
Ich würde mich freuen zu erfahren, wann ich wieder mit HD Sendern rechnen darf und zweitens, wie die Entschädigung für das nicht einhalten einer von Ihnen zugesicherten und von mir bezahlten Leistung aussieht?
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6 months ago
Grüße @tom376
Zufällig auf MagentaTV-Basic gewechselt?
seine TV One Box
Entweder Magenta One oder Magenta Box.
Dann können wir dir auch helfen, wenn das Gerät genau bekannt ist.
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6 months ago
Ich habe keinen Vertragswechsel durchgeführt oder durchführen lassen. Als Box nutze ich die Magenta One
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6 months ago
@tom376
Die TV one mal neu gestartet?
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6 months ago
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6 months ago
@tom376 Folgende Punkte abgearbeitet?
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6 months ago
3 x nein. Ist ja wie im Geschäft… haben Sie den Laptop mal neu gestartet. Na dann, Versuch ich’s mal
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6 months ago
Router mal 20 Minuten vom Strom TV One abgemeldet und neu angemeldet One resetet
Was ist an der ONE so speziell ?
Oder liegt es an einer schlechten WLAN und oder Internet-Anbindung und ist gar kein Problem der ONE?
Betreibe seit Jahre FireTV und AppleTV.
Seit 1,5 Jahren auch mit MagentaTV und musste diese Tipps noch nie anwenden.
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6 months ago
3 x nein. Ist ja wie im Geschäft… haben Sie den Laptop mal neu gestartet. Na dann, Versuch ich’s mal
Okay, dann bin ich raus und lebe mit SD
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6 months ago
https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/Keine-Privaten-HD-Sender-in-Magenta-TV-App/m-p/6958903#M690341
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Festnetz-Internet/Keine-hd-sender/m-p/4893164#M1298733
Bitte lesen
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6 months ago
Alles so unscharf, schlechtes Bild, so wie in SD Zeiten.
Also bei mir ist HD immer noch HD. Liegt also nicht allgemein an MagentaTV.
Und tatsächlich, oh Schreck, die HD Sender sind weg.
Es gibt einige Sender, die das HD nicht mehr im Logo anzeigen. ZDF und 3sat zum Beispiel. Meinst du vielleicht einfach nur das?
Viele Grüße
Thomas
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