Meldung „du schaust wieder Live-TV“
vor 11 Monaten
Ich nutze magenta TV auf einem Apple TV.
Oft erhalte ich die Meldung eingeblendet „du schaust jetzt wieder Live-TV“. Dabei habe ich die ganze zeit live geschaut, nicht pausiert oder gespult. Da die Meldung unregelmässig und häufig kommt, würde ich gerne wissen wie sich das beheben lässt.
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vor 11 Monaten
Beobachte das auch. Geht aber irgendwann weg.
Oder man wechselt mal den Sender kurz.
Scheint noch ein kleiner Bug zu sein.
8
Antwort
von
vor 10 Monaten
Versuchs doch gerne am Montag nochmal, so zwischen 11 und 14 Uhr. 😊
Antwort
von
vor 10 Monaten
Hey @der-krueger, vielen Dank für unser freundliches Gespräch 🥰.
Wie besprochen habe ich das Ganze eben an unsere Fachkolleg*innen weitergegeben. Sobald eine Rückmeldung vorliegt werde ich dir wieder schreiben.
Ich wünsche euch allen einen schönen Wochenstart.
Liebe Grüße Aileen
Antwort
von
vor 10 Monaten
Hallo @der-krueger, ich habe eben versucht dich anrufen leide ohne Erfolg 😞.
Das ist aber kein Problem. Von meinen Kolleg*innen erhielt ich ein paar Rückfragen, damit sie den Fehler besser eingrenzen können.
1. Seit wann erhältst du diese Meldung?
2. Tritt die Meldung beim bestimmen Sender auf oder ist der Sender egal?
3. Mit welchem Benutzernamen (also mit welcher @Gelöschter Nutzer.Adresse) loggst du dich ein?
4. Erscheint diese Meldung auch im WEB TV? Also über einen Browser?
5. Hast du noch ein Foto, welches ich mein Kolleg*innen mitgeben kann?
Ich bedanke mich im Voraus, für deine Antworten.
Liebe Grüße
Aileen
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 10 Monaten
Hat sich in der Sache schon etwas ergeben, das nervt wirklich.
Die Apple TV 4K ist auf dem neusten Softwarestand und die Magenta TV 2 App habe ich gestern aus dem App Store geladen.
1
Antwort
von
vor 10 Monaten
Hallo @der-krueger,
wir haben leider auf unsere Rückfragen an den Thread-Ersteller keine Antwort bekommen und ganz so einfach kann die Fachabteilung das dann nicht nachvollziehen.
Wenn du magst, beantworte bitte unsere gestellten Fragen hinreichend, inklusive der Versionsnummern und hinterlasse uns deine Rückrufnummer in deinem Profil, damit wir uns zur Ticket-Erstellung bei dir melden können. 😇🙏
Liebe Grüße
Nikola
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 10 Monaten
Die Software hat Apple TV 4K hat die Versionsnummer TVOS 17.5.1 (21L580)
7
Antwort
von
vor 10 Monaten
Dabei das Speichern dann nicht vergessen.
Ist geschehen. Danke @erhard-bewernick
Antwort
von
vor 10 Monaten
Erledigt
Antwort
von
vor 10 Monaten
Hey @erhard-bewernick ,
habe eben versucht dich zu erreichen, leider ohne Erfolg. Magst du mir einmal sagen, wann du erreichbar bist? Dann schauen wir uns das Ganze mal an.
Lieben Gruß
Umut
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 10 Monaten
Hat sich für mich erledigt, habe heute meine Magenta TV One (2. Generation) bekommen😁
0
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von