Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Migration auf MagentaTV 2.0: App-Nutzung und Cloud-Speicher ohne Tarifwechsel (Bestandstarif MagentaZuhause L mit TV)
vor 21 Tagen
Hallo zusammen,
ich nutze aktuell den Tarif MagentaZuhause L (2) mit TV (100/40 Mbit). Mein System soll zum 10.04. auf MagentaTV 2.0 umgestellt werden.
Da ich mein altes Mietgerät (Media Receiver) bereits erfolgreich aus dem Vertrag entfernen lassen konnte, möchte ich MagentaTV künftig ausschließlich über meinen Fire TV Stick nutzen.
Hierzu habe ich folgende spezifische Fragen zur technischen Migration:
- Tarifbehalt: Ich möchte ausdrücklich keinen Tarifwechsel (z. B. auf Smart 2.0) durchführen, da ich kein RTL+ Premium benötige und meinen aktuellen Preis behalten möchte. Ist bestätigt, dass mein Bestandstarif im Zuge der Migration technisch so umgestellt wird, dass die Nutzung der MagentaTV 2.0 App inklusive ist?
- Cloud-Speicher: Da mein physischer Receiver wegfällt, benötige ich die Cloud-Aufnahmefunktion. Stehen mir nach der Migration auf die 2.0-Plattform in meinem Bestandstarif automatisch die 50 Stunden Cloud-Speicher zur Verfügung?
- App-Freischaltung: Aktuell ist in meinem Kundencenter keine separate "App-Option" aktiv. Erfolgt die Freischaltung für die neue 2.0 App am 10.04. automatisch durch die System-Migration, oder muss hier ein Mitarbeiter manuell eine Option (0 €) nachpflegen, damit der Login auf dem Fire TV Stick nicht mit "Nicht im Vertrag inklusive" abbricht?
Ich möchte vermeiden, dass ich am 10.04. vor einem schwarzen Bildschirm stehe oder in einen ungewollten Tarifwechsel gedrängt werde.
Vielen Dank für die Unterstützung!
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