Sim karte veraltet

Question

Ich habe von der Telekom folgende Nachricht bekommen:Lieber Kunde, Ihre SIM-Karte, die Sie in Ihrem Handy verwenden, ist veraltet. Sie können nur eine maximale Datenrate von 21 Mbit/s empfangen. Wenn Sie von der höheren  LTE -Datenrate bis 300 Mbit/s profitieren möchten, sollten Sie Ihre SIM-Karte kostenlos tauschen. Einfach Ihre neue SIM Karte im Telekom Shop in Ihre Nähe anfordern. Ihre TelekomIst es denn nicht möglich dies Online zu lösen?

Mandy S. · Accepted Answer

Hallo @MaxGemini,wenn Sie möchten, kann ich Ihnen die Ersatzkarte postalisch und inaktiv zukommen lassen.Alte Karten neigen auch mal dazu Fehleranfällig zu werden und selbst 'zugeschnitten' habe ich schon ewig nicht mehr gelesen. Damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten das Feld „Telefonnummer' aus, damit ich mich bei Ihnen mittels Rückruf melden kann. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil. https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.Grüße Mandy S.

Mandy S. · Accepted Answer

@MaxGemini Danke für das nette Gespräch. Die SIM-Karte ist nun inaktiv bestellt und auf dem Weg zu Ihnen.Grüße Mandy S.

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