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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

mr 401 startet nicht, bereitstellungstermin war gestern

vor 7 Jahren

unser Mediareciver 401 startet nicht, Der Bereitstellungstermin war gestern. F 102020 wird angezeigt. Nach diversen Countdowns bleibt es bei 10 %. Habe versucht den Kundenservice anzurufen.  Welche Überraschung: Keiner da!!!!

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Letzte Aktivität

vor 7 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 7 Jahren

      Wie ist er mit welchem Router verbunden?

      Welcher Tarif wurde bereit gestellt?

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    • vor 7 Jahren

      hg-wegner

      Habe versucht den Kundenservice anzurufen. Welche Überraschung: Keiner da!!!!

      Habe versucht den Kundenservice anzurufen.  Welche Überraschung: Keiner da!!!!

      hg-wegner

      Habe versucht den Kundenservice anzurufen.  Welche Überraschung: Keiner da!!!!



      Glaube ich nicht, wenn hast du den falschen Kundendienst angerufen.

      Die Telekom hat die 

      0800 33 01000

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      von

      vor 7 Jahren

      Genau die Nummer habe ich schon mehrfach angerufen.

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      von

      vor 7 Jahren

      hg-wegner

      Genau die Nummer habe ich schon mehrfach angerufen.

      Genau die Nummer habe ich schon mehrfach angerufen.

      hg-wegner

      Genau die Nummer habe ich schon mehrfach angerufen.


      Und dann passiert was?

      0

    • vor 7 Jahren

      Guten Abend @hg-wegner,

      ich heiße Sie herzlich willkommen in unserer Community.

      Hier wurden schon einige Fragen gestellt. Der Fehlercode 102020 besagt, dass keine Verbindung zum Netzwerk besteht. Damit wir helfen können, benötigen wir weitere Informationen zur Hardware. Welche wird genutzt? Wie ist alles miteinander verbunden? Hat der Router die aktuellste Firmware? Wie ist es, wenn ein manuelles Update gestartet wird - http://bit.ly/2EQDuaE ?

      Zusätzlich dürfen Sie in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos Ihre Daten speichern, sodass ich ggf. nachsehen kann, was los ist.

      Besten Dank und einen schönen Abend.

      Gruß Jacqueline G.

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      von

      vor 7 Jahren

      Vielen lieben Dank. Wir haben für heute erstmal aufgegeben. Morgen sehen wir weiter.

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      von

      vor 7 Jahren

      Unser Problem hat sich nach langem recherchieren geklärt. Wir haben bei einem Besuch im Telekom Shop den neuen mr 401 angenommen. Dabei wurde vergessen den Vertrag Magenta S ENTERTAIN auf Magenta TV zu ändern. Jetzt noch mal ein paar Tage warten und dann......... Bin gespannt😂

      von

      vor 7 Jahren

      @hg-wegner
      Danke für die Rückmeldung.
      Das ist ärgerlich. Aber gut, dass es nun aufgefallen ist. Bin auf das weitere Feedback gespannt, sobald die Umstellung erfolgt ist.

      Gruß Jacqueline G.

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