‎MR 401 UT wird verzögert angezeigt | Telekom hilft Community

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

A notice:

This content was created for MagentaTV 2.0 and may not be valid for MagentaTV.

How do I find out which MagentaTV version I have?

MR 401 UT wird verzögert angezeigt

6 years ago

Hallo, ich bin gehörlos und seit dem Update gibt es immer wieder Untertitel Probleme und zunehmend bin ich genervt davon.

vor 2 Wochen ging der DVBT UT auf ZDF HD nicht (Problem ist bekannt). Bei allen Sendern ging der UT hervorragend.

ABER seit der UT auf ZDF HD wieder funktioniert, funktionieren die UT auf anderen Sendern nicht richtig. Es wird zwar angezeigt aber stimmt dem gesprochenen nicht überein, die UT werden zu früh oder zu spät eingeblendet und stimmt nicht überein.

Auf DVBT-2/SD habe ich nachgeprüft und da funktioniert es ganz gut! Ich habe auch das neueste Update und das Problem bleibt bestehen.

Ich bitte um schnelle Klärung/Lösung

Note:

This post has been closed.

Note:

This post is no longer open for answers or comments and is no longer visible to community members.

319

6 years ago
Hallo @lina.

trifft es auch zu, dass die UT asynchron sind, wenn über die Optionstaste diese angewählt werden, oder nur bei Teletext-UT?

Gruss -LERNI-
0
Answer
from
6 years ago
Das Problem tritt nur zu wenn die UT über Optiontaste angewählt ist. Bei Videotext UT ist es nicht so, aber es nervt bei jedem Stopptaste erst den Viesotext auszuschalten um dann den Film zu stoppen!
6 years ago
Hallo @lina.,

bekannt ist aktuell ein Fehler bei Untertiteln in der Megathek, den Mediatheken und bei Videoload: Inhalte ohne Untertitel. Dieser ist bereits in Arbeit.

Sie meinen aber, dass auch bei den Sendern im Live-TV Probleme mit den Untertiteln bestehen? Das müsste ich zur Prüfung weitergeben. Welche Sender betrifft das genau?

Ich habe dazu aktuell nur eine Anfrage eines anderen Kunden gefunden, die noch nicht von der Fachabteilung beantwortet wurde. Dort liefen die Untertitel zu schnell bei 3 Sat in HD ( In SD ist es OK), bei RTL, RTL 2, VOX und Nitro. Stimmt das mit Ihren Beobachtungen überein?

Viele Grüße Inga Kristina J.
0
Answer
from
6 years ago
Hallo,

das Problem besteht bei allen regionalen Sendern in HD (BR 3, One, WDR, MDR, SWR, usw....) Das einzige was gut funktioniert ist der ARD HD und ZDF HD.
ich zahle jeden Monat und es nützt mir nicht wenn ich nicht die Funktionen des MR401 nutzen kann wegen schlechter UT.
Das neue Update hat keine Verbesserung in Sachen UT gebracht, sondern nur Verschlechterung.

LG
Lina
Answer
from
6 years ago
Ja, es stimmt mit meinen Beobachtungen überein
dass die UT zu schnell, bzw zu früh eingeblendet wird.

LG Lina
Answer
from
6 years ago

Inga Kristina J.

Ich habe dazu aktuell nur eine Anfrage eines anderen Kunden gefunden, die noch nicht von der Fachabteilung beantwortet wurde. Dort liefen die Untertitel zu schnell bei 3 Sat in HD ( In SD ist es OK), bei RTL, RTL 2, VOX und Nitro. Stimmt das mit Ihren Beobachtungen überein? Viele Grüße Inga Kristina J.

Ich habe dazu aktuell nur eine Anfrage eines anderen Kunden gefunden, die noch nicht von der Fachabteilung beantwortet wurde. Dort liefen die Untertitel zu schnell bei 3 Sat in HD ( In SD ist es OK), bei RTL, RTL 2, VOX und Nitro. Stimmt das mit Ihren Beobachtungen überein?
Viele Grüße Inga Kristina J.

Inga Kristina J.

Ich habe dazu aktuell nur eine Anfrage eines anderen Kunden gefunden, die noch nicht von der Fachabteilung beantwortet wurde. Dort liefen die Untertitel zu schnell bei 3 Sat in HD ( In SD ist es OK), bei RTL, RTL 2, VOX und Nitro. Stimmt das mit Ihren Beobachtungen überein?
Viele Grüße Inga Kristina J.

Ich bin übrigens der genannte ANDERE KUNDE, der auch schon die probleme mit ZDF HD untertitel nachaltig die techniker genervt hat, wenigsten mit einem kleinen erfolg.