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MR400 kann keinen Hauptreceiver einstellen

9 years ago

Hallo,

habe den MR400 neu angeschlossen und kann nun das Gerät nicht als Hauptreceiver aktivieren. Unter "alle Geräte" wird der Receiver als Zweitgerät deklariert (weitere Geräte werden nicht angezeigt) und ich sehe keine Möglichkeit diese Einstellung zu verändern. Ich kann nur den Namen des Geräts ändern. Habe ich etwas übersehen?

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    • 9 years ago

      @clanger Mit den Pfeil -Tatsten hoch / runter kann man  das  große Feld ( Receiver -Name ) oder das kleine Feld ( Name ändern ) aktiv setzen. 

       

      Was passiert wenn man das große Feld aktiv setzt ( weiß hinterlegt ) und dann die OK - Taste  drückt ?

       

      Welche Text steht  über dem  großen Feld ?

       

      Am 29.08.2016 soll  es ein Software Update für die Box geben, wenn der Termin nicht wieder verschoben wird. 

       

      Vielleicht löst sich dann dein Problem von selbst.

       

       

      chrisd

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      5 years ago

      Hallo Jürgen Wo.,
      ich habe meine Kundennummer in mein Communityprofil eingetragen.
      Jetzt bräuchte ich für die Rücksendung meines alten  Receivers 400 einen Retuourenschein mit Paketaufkleber.

      Vielen Dank und viele Grüße
      gerdasuhr

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      5 years ago

      Hallo @gerda.suhr,

      Leider kann ich die Daten nicht sehen. Da scheint etwas mit dem speichern nicht geklappt zu haben. Mögen Sie die Daten nochmals eintragen und speichern. Sagen Sie mir im Nachgang gerne Bescheid.

      Viele Grüße
      Heike B.

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      5 years ago

      Hallo @gerda.suhr,

      ich habe nun wie gewünscht den Rücksendeschein per E-Mail an die hier bei uns hinterlegte Adresse geschickt.

      Viele Grüße
      Heike B.

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    • 9 years ago

      Hallo @clanger

      können Sie davon mal einen Screenshot hier in der Community einstellen? Sie sind auch im Menü des Media Receivers 400 und nicht in der mobilen EntertainTV App?

      Ist der Media Receiver 400 direkt per LAN verbunden? Haben Sie noch einen weiteren Media Receiver? Wenn ja, einen Media Receiver 200?

      Wenn der Fehler auch nach dem Firmwareupdate auftritt, bitte auch Ihre Kundendaten im Profil eintragen. Folgen Sie einfach dem Link in meiner Signatur.

      Viele Grüße

      Jürgen Wo.

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      8 years ago

      kann keinen Hauptreceiver einstellen

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      8 years ago

      Hallo @adolf langguth,

      willkommen in der Telekom hilft Community!

      Beim neuen EntertainTV (Media Receiver 40x) rufen Sie die Option über die Haus-Symbol-Taste der Media Receiver-Fernbedienung auf.

      Gehen Sie dann bitte auf das Zahnrad (Einstellungen) und wählen dort die Option "Alle Geräte" aus. Hier wählen Sie den gewünschten Receiver aus und legen diesen als "Haupt-Receiver" fest.

      Anschließend mit OK bestätigen.

      Beim "alten" Entertain (Media Receiver 30x) gehen Sie im Menü Ihres Media Receivers über "Einstellungen / Media Receiver" auf den Menüpunkt "Videorekorder zuweisen".

      Drücken Sie die "OK"-Taste, um die Option aufzurufen.

      Über den Button "Zuweisen" starten Sie den Vorgang, indem Sie die "OK"-Taste der Fernbedienung betätigen. Danach muss der Receiver neu gestartet werden.

      Gruß
      Matthias Bo.

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      8 years ago

      Hallo zusammen,

      Ich hatte das gleiche Problem und ich hab jetzt den Reset Knopf hinten bei meinem Media Receiver 400 gedrückt.

      Und siehe da... Er nimmt wieder auf (mit rotem Lämpchen vorne) und spielt auch wieder ab.

       

      Die bisher aufgenommenen Aufnahmen sind aber leider weg.

      Ist mir persönlich aber egal...

       

      Hoffe ich konnte helfen...

      Unlogged in user

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    • 9 years ago

      Hallo Zusammen,

       

      habe das neue Entertain TV bekommen und habe den MR400 angeschlossen, vorher den MR303 abgeschlossen.

       

      Nun kommt ständig der Fehler, dass die Festplatte nicht funktioniert, da der Receiver als Zweitgerät aktiv ist???

      Aber ich kann das nicht einstellen bzw. finde ich dazu keine Info?

      Der MR 303 geht auch nicht mehr und im Kundencenter komme ich auch nicht weiter.

       

      Angeschlossen per Kabel

      Speedport Smart

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      9 years ago

      Hallo @clanger

      Danke für Ihre Rückmeldung. Gut zu hören, dass zumindest ein Austausch des Media Receivers Erfolg gebracht hat. @ben.1117 hat ja schon um einen Austausch gebeten. Das wird auch hier hoffentlich den Erfolg bringen.

      Gruß

      Jürgen Wo.

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      9 years ago

      VAS ist die Lösung. Gerät funktioniert nun endlich!

       

      Answer

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      9 years ago

      Hallo @ben.1117

      auch Ihnen Dank für die Rückmeldung. Viel Spaß nun mit EntertainTV.

      Gruß

      Jürgen Wo.

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    • Accepted Solution

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      9 years ago

      Ach ja, die Lösung gab es inzwischen, hatte ich vergessen hier zu markieren, sorry.

      Es hat zwar drei Wochen gedauert und ich habe gefühlt mit jeder Abteilung der Telekom mindestens einmal telefoniert, dann wurde das Gerät ausgetauscht, das Tauschgerät kam sofort am Folgetag, angeschlossen, alles geht wie es gehen soll.

      Die letzte Diagnose lautete: "wahrscheinlich wurde vergessen im Gerät ein Kabel anzuschließen oder anzubringen und damit wird keine Festplatte erkannt und daher geht das System immer davon aus einen Zweitreceiver ohne Festplatte zu haben".

      Von außen/über Neustart etc. war da nichts zu machen.

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    • Accepted Solution

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      8 years ago

      Hallo @adolf langguth,

      willkommen in der Telekom hilft Community!

      Beim neuen EntertainTV (Media Receiver 40x) rufen Sie die Option über die Haus-Symbol-Taste der Media Receiver-Fernbedienung auf.

      Gehen Sie dann bitte auf das Zahnrad (Einstellungen) und wählen dort die Option "Alle Geräte" aus. Hier wählen Sie den gewünschten Receiver aus und legen diesen als "Haupt-Receiver" fest.

      Anschließend mit OK bestätigen.

      Beim "alten" Entertain (Media Receiver 30x) gehen Sie im Menü Ihres Media Receivers über "Einstellungen / Media Receiver" auf den Menüpunkt "Videorekorder zuweisen".

      Drücken Sie die "OK"-Taste, um die Option aufzurufen.

      Über den Button "Zuweisen" starten Sie den Vorgang, indem Sie die "OK"-Taste der Fernbedienung betätigen. Danach muss der Receiver neu gestartet werden.

      Gruß
      Matthias Bo.

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