Gelöst
MR400 schaltet sich ständig von allein aus
vor 7 Jahren
Hallo zusammen!
Mein MR400 lief bisher für meherer Monate ohne Probleme, aber seit einiger Zeit schaltet er sich immer wieder von alleine aus. Dies trat zuerst nur sporadisch auf (1 x pro Woche), dann immer öfter und mittlerweile täglich. Die rote Power-LED blinkt dann dauerhaft, machnmal flackert sie sogar nur noch, so als ob das Netzteil zu wenig Spannung liefert. Dann muss man bis zu einer halben Stunde warten, bis sich das Gerät von allein wieder einschaltet. Der MR400 hängt über einen Netgear-Switch am Speedport W 724V. Der Fehler trat nach Monaten plötzlich auf, ohne dass das Setup verändert wurde. Den Receiver habe ich schon 3 Mal resettet und die SW neu initialisiert, ohne Erfolg. Mein Störungsticket (XXXXX) wurde nach 3 Tagen mit dem Vermerk "Wir haben Ihre Störung beseitigt! Viel Spaß mit unseren Produkten!" als erledigt abgeschlossen, ohne dass zu ersehen ist, was hier eigentlich unternommen wurde. Das Problem besteht jedenfalls weiterhin. Aktuell kann man gar keine Störungstickets abgeben, daher meine Frage, ob mir hier vielleicht jemand weiterhelfen kann?
MfG
Andreas M.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Hallo Anja, Danke für Ihre Nachfrage!
Ich habe ein Austauschgerät zugeschickt bekommen und zunächst nur das Netzteil gewechselt und.... das wars! Seit 5 Tagen läuft wieder alles störungsfrei, vielen Dank für die Hilfe! Werde den neuen Receiver unbenutzt wieder zurück schicken. Wer ähnlich Probleme hat, sollte also vielleicht zuerst das Netzteil in Betracht ziehen, offenbar arbeiten diese nicht sehr zuverlässig.
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