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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?MR401 Aufnahmen nicht verfügbar bzw. verschwunden
vor 8 Jahren
Hallo,
ich hab das Problem bereits in einem anderen Thread geschildert (https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/MR401-Aufnahmen-sind-verschwunden-2018/td-p/3029224/page/14).
Da die Resonanz dort nicht so groß war, probiere ich es mit einem neuem Thema. Vielleicht haben ja noch mehr ein ähnliches Problem und vielleicht ergeben sich ja so ein paar Lösungsvorschläge.
Kurz zum Aufbau:
- VDSL100 EntertainTV Plus
- FritzBox 7580 (aktuellste Firmware, kein Labor)
- 1x MR401 (LAN)
- 4x MR201 (teils via LAN, teils via Fritz Repeater 1750e eingebunden)
Fehlerbild:
- Aufnahmen manchmal direkt auf MR401 verschwunden, mit 0 Minuten im Filter „nicht verfügbare Aufnahmen“ zum Teil aber sichtbar
- auf 401 vorhanden Aufnahmen werden nur teilweise und temporär am 201 (LAN) angezeigt (TimeShift geht zu diesem Zeitpunkt)
- Entertain TV App (iOS) listet die Aufnahmen so auf, wie sie eigentlich vorhanden sein sollten
Bisherige Maßnahmen:
- Softrest/manuelles Update der Receiver (4x an/aus bei „Starten“)
- FritzBox Reset
Zur Verdeutlichung anbei ein paar Bilder:
- Screenshot Entrtain-App „Meine Aufnahmen“
- Foto MR401 „Meine Aufnahmen“
- Foto MR401 „Meine Aufnahmen“ mit Filter „Nicht verfügbare Aufnahmen“
==> wie oben beschrieben, zeigt einzig die App alle Aufnahmen an, die vorhanden sein sollten. Ein Abspielen „auf TV“ ist aber auch hierrüber nicht möglich.
Leider habe ich bis jetzt weder das Problem eingrenzen, geschweige denn lösen können.
Vielleicht ergeben sich ja hier weitere Lösungsvorschläge.
VG Kai
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vor 7 Jahren
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vor 8 Jahren
Ich glaube nicht, daß es hier schnelle Lösungen gibt.
Durch ein Update ist ein heftiger Aufnahme-Bug hineingekommen.
Kann sein, daß dazu nach 10 Monaten ein Update kommt...
Dieser neue Aufnahme-Bug betrifft aber eventuell nur Serien-Aufnahmen.
0
von
vor 8 Jahren
Deine Antwort stimmt mich äußerst hoffnungsvoll. 😉
vor 8 Jahren
das Thema ist bereits zur Klärung an die Fachseite weitergeleitet.
Sobald es eine Rückmeldung gibt, melden wir uns selbstverständlich in diesem Thread wieder.
Bis dahin kann ich leider nur um Verzeihung und Geduld bitte.
Viele Grüße
Torsten S.
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von
vor 8 Jahren
SeidelAlexander Seit wann ist das bekannt, können Sie hier ein Datum nennen? Seit wann ist das bekannt, können Sie hier ein Datum nennen? SeidelAlexander Seit wann ist das bekannt, können Sie hier ein Datum nennen? 11.06.2018 Das ist durch das letzte große Update entstanden, welches viele Fehler beseitigte, aber zumindest den Aufnahmefehler neu hineinbrachte.
Seit wann ist das bekannt, können Sie hier ein Datum nennen?
11.06.2018
Das ist durch das letzte große Update entstanden, welches
viele Fehler beseitigte, aber zumindest den Aufnahmefehler
neu hineinbrachte.
Das bedeutet dann in meinem Fall das der Telekom-Mitarbeiter mich Mitte Juli als er sagt es läuft alles und es gibt keine Probleme vorsätzlich belogen und damit betrogen hat, gut das ich das weis, muss morgen eh mit meinem Anwalt telefonieren, mal sehen was er sagt, wie schnell die Telekom mich aus dem Vertrag lassen muss.
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von
vor 8 Jahren
Das bedeutet dann in meinem Fall das der Telekom-Mitarbeiter mich Mitte Juli als er sagt es läuft alles und es gibt keine Probleme vorsätzlich belogen und damit betrogen hat, gut das ich das weis, muss morgen eh mit meinem Anwalt telefonieren, mal sehen was er sagt, wie schnell die Telekom mich aus dem Vertrag lassen muss.
als er sagt es läuft alles und es gibt keine Probleme vorsätzlich belogen und damit betrogen hat,
gut das ich das weis, muss morgen eh mit meinem Anwalt telefonieren,
mal sehen was er sagt, wie schnell die Telekom mich aus dem Vertrag lassen muss.
[11.06.2018]
Nein.
So schnell werden neue Fehler nicht festgestellt und verbreitet.
Ende Juni würde ich veranschlagen.
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von
vor 8 Jahren
Keine Ahnung, ob dies darauf Einfluss hat, aber die FritzBox zeigt hier gelegentlich Fehler an. Siehe Screenshots. @Telekom hilft1
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