Nach FW-Update (TV-Stick) zwei Probleme
6 months ago
Hallo,
nutze den MagentaTV-Stick.
Bis zum kürzlichen Update lief der soweit eigentlich ganz gut. Seit dem Update nun folgende Probleme:
1. Einschalten via der FB des Sticks. TV schaltet sich ein. Dann kommt aber die Meldung das das Gerät (Stick) nicht an die Stromversorgung angeschlossen wäre. Erneutes Aus-/Einschalten->Funktioniert
Kann aber natürlich nicht die Lösung sein sondern ist ein massiver Bug
(Samsung TV/ HDMI-CEC )
2. Beim Umschalten von Sendern erscheint das Bild wie gehabt zügig. Der Ton kommt aber immer erst mit 4-5 Sekunden Verzögerung. Bei jedem Umschalten.
Das sind beides sehr nervige Probleme die vor dem Update nicht auftraten.
Die üblichen Dinge (Neustart) sind natürlich durchgeführt, brachten aber keine Änderung.
Liegt also zu 100% definitiv am FW -Update.
Mit diesem sollten wohl Lautstärkeunterschiede behoben werden.... dafür jetzt Probleme die ich vorher nicht hatte. Telekom-WhatsApp-Kanal reagiert nicht.
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6 months ago
Kann aber natürlich nicht die Lösung sein sondern ist ein massiver Bug
Habe auch a. das Firmwareupdate und b. das MagentaTV Update vergangene Woche durchgeführt. Allerdings MagentaTV 1. Generation. Kann diesen Bug nicht nachvollziehen.
Telekom-WhatsApp-Kanal reagiert nicht.
Nicht wirklich die richtige Wahl. Aber beache eins. Hier helfen Kunden anderen Kunden und die Telekom ist durch Team-Mitglieder vertreten. Also kein Chat und Antworten können somit durchaus Zeit in Anspruch nehmen.
Nun zu deinem Stick. Ich persönlich halte ihn für keine gute Wahl um MagentaTV zu schauen. Das liegt unter anderem an der nicht ganz potenten Hardware. Schon von Anfang an war der Stick ein wenig überfordert. Und die Bedienperformance lies schwer zu wünschen übrig. Daher habe ich mir die MagentaTV One zugelegt. Der Stick ist nun nur noch eine Notlösung.
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6 months ago
Naja, hatte und lese viel über den Stick.
Muss aber sagen:
Bisher lief und läuft dieser bei mir soweit einwandfrei (hängt aber auch am LAN).
Nur diese beiden Bugs die definitiv mit dem Update gekommen sind sind halt extrem nervig.
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6 months ago
Hallo, nutze den MagentaTV-Stick. Bis zum kürzlichen Update lief der soweit eigentlich ganz gut. Seit dem Update nun folgende Probleme: 1. Einschalten via der FB des Sticks. TV schaltet sich ein. Dann kommt aber die Meldung das das Gerät (Stick) nicht an die Stromversorgung angeschlossen wäre. Erneutes Aus-/Einschalten->Funktioniert Kann aber natürlich nicht die Lösung sein sondern ist ein massiver Bug (Samsung TV/ HDMI-CEC ) 2. Beim Umschalten von Sendern erscheint das Bild wie gehabt zügig. Der Ton kommt aber immer erst mit 4-5 Sekunden Verzögerung. Bei jedem Umschalten. Das sind beides sehr nervige Probleme die vor dem Update nicht auftraten. Die üblichen Dinge (Neustart) sind natürlich durchgeführt, brachten aber keine Änderung. Liegt also zu 100% definitiv am FW -Update. Mit diesem sollten wohl Lautstärkeunterschiede behoben werden.... dafür jetzt Probleme die ich vorher nicht hatte. Telekom-WhatsApp-Kanal reagiert nicht.
Hallo,
nutze den MagentaTV-Stick.
Bis zum kürzlichen Update lief der soweit eigentlich ganz gut. Seit dem Update nun folgende Probleme:
1. Einschalten via der FB des Sticks. TV schaltet sich ein. Dann kommt aber die Meldung das das Gerät (Stick) nicht an die Stromversorgung angeschlossen wäre. Erneutes Aus-/Einschalten->Funktioniert
Kann aber natürlich nicht die Lösung sein sondern ist ein massiver Bug
(Samsung TV/ HDMI-CEC )
2. Beim Umschalten von Sendern erscheint das Bild wie gehabt zügig. Der Ton kommt aber immer erst mit 4-5 Sekunden Verzögerung. Bei jedem Umschalten.
Das sind beides sehr nervige Probleme die vor dem Update nicht auftraten.
Die üblichen Dinge (Neustart) sind natürlich durchgeführt, brachten aber keine Änderung.
Liegt also zu 100% definitiv am FW -Update.
Mit diesem sollten wohl Lautstärkeunterschiede behoben werden.... dafür jetzt Probleme die ich vorher nicht hatte. Telekom-WhatsApp-Kanal reagiert nicht.
Fehler ist schon länger und bekannt @Oohhjeee Ja kommt vom letzten Update
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6 months ago
Hallo. Das Problem mit dem Ton habe ich nicht. Aber: der Stick startet nicht mehr, wenn wir den Fernseher mit der Fernseher-Fernbedienung einschalten. Manchmal gelingt es uns den Stick dann mit der Fernbedienung vom Stick zu starten (Taste TV, sonst nichts), meistens müssen wir den Fernseher ausschalten und wieder einschalten. Das tritt definitiv erst seit den Updates auf. Was sagen die Teamies dazu? Danke.
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6 months ago
Hey @Oohhjeee
eben kam erneut der Hinweis, die CEC Einstellungen genaustens zu überprüfen, da der Rest gut ausschaut.
Habe denen aber geschrieben, dass es daran nicht liegen kann, da du die Einstellungen ja auch zurückgesetzt und neu eingestellt hast.
Ich melde mich.
Lieben Gruß
Umut
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6 months ago
Hallo @Oohhjeee,
und noch einmal danke für deine Geduld.😊
Heute kam die Rückmeldung aus der Fachabteilung, du mögest bitte einmal deinen Stick auf Android 12 updaten.
Das kannst du unter Einstellungen - Systemeinstellungen - Info - Update oder Systemupdate.
Mach das doch bitte einmal und gib gerne eine Rückmeldung, ob dir das weitergeholfen hat.
Einen schönen Tag☀️und liebe Grüße
Änne
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6 months ago
Hallo @Umut C. ,
Inzwischen hab ich die One im Einsatz (die läuft bisher problemlos).
Habe den Stick aber noch und werde es bei Gelegenheit probieren.
Danke für euren Einsatz.
Liebe Grüße Peter
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6 months ago
Hallo Umut C. ich habe einen Panasonic TX-55CRW734. Gruß ABusch
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6 months ago
Hey @ABusch ,
alles klar, habe ich eben weitergegeben. Danke für die Info :).
Ich melde mich, sobald ich etwas weiß.
Lieben Gruß
Umut
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6 months ago
Guten Abend, ich war ja auch davon betroffen, siehe Verlauf. Seit gestern ist das Problem bei uns verschwunden. Weder Stick noch TV haben ein Update gekriegt. Lief da etwas im Hintergrund? Aber erstmal danke für die bisherigen Bemühungen. Gruß ABusch
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6 months ago
Hey @ABusch,
das klingt doch gut. Aber, ob da was gemacht wurde, kann ich dir ehrlich gesagt nicht sagen.
Danke dir für die Rückmeldung.😊
Lieben Gruß
Umut
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6 months ago
Ich muss leider ein negatives Update geben, seit heute ist das Problem wieder da. Wir müssen den Fernseher 2 Mal einschalten, damit auch der Stick startet. Veränderungen haben wir keine vorgenommen. Habt ihr noch eine Idee? Danke im voraus.
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6 months ago
Hallo @ABusch,
das ist ärgerlich.
Hast du die aktuellste Firmware auf dem Stick?
Falls nicht, bitte einmal Updaten und mir eine Rückmeldung geben.
Gruß
Umut
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6 months ago
Hallo Umut, das letzte Update ist auf Version 12.1.63 Firmware, SW 3.149.556. Es steht kein weiteres Update an. Danke und Gruß.
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5 months ago
Hey @ABusch,
die Experten melden, dass das Problem definitiv an deinen Einstellungen liegt. Bitte nochmal die CEC Einstellungen überprüfen, von unserer Seite sieht alles sauber aus.
Lieben Gruß
Umut
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5 months ago
OK, danke erstmal. Ich versuche es noch einmal.
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5 months ago
Alles klar @ABusch.
Meld dich gerne nochmal.
Lieben Gruß
Umut
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