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1 year ago
Leider startet die TV One nun immer beim Einschalten im Timeshift-Modus - absolut nervig.
Dann ist die One nicht aus , dann geht Timeshift an
1
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1 year ago
Dann ist die One nicht aus , dann geht Timeshift an
Danke Dir.
Aber mehr als ausschalten kann ich doch nicht und vorher ging es doch auch.
kai
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1 year ago
Ihr habt „das Update nun auch drauf“ sagt genau was?
Umstellung von MagentaTV 1.0 auf 2.0?
Update des Launcher?
Update der Firmware?
3
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from
1 year ago
Firmwareupdate der TVone
Answer
from
1 year ago
Firmwareupdate der TVone
Welche Version ist denn aktuell installiert?
Viele Grüße
Thomas
Answer
from
1 year ago
FIRMWARE VERSION: C3.0.11_20240202
Viele Grüße
Kai
Unlogged in user
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1 year ago
Hallo zusammen, bei mir genau das selbe nach dem Update auf die Firmware C3.0.11_20240202?
Kann ich nur betätigen, dass ist nervig! Habe schon alles ausprobiert und komme nicht weiter.
Hoffe auf eine schnelle Lösung…
Grüße Mike
6
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1 year ago
Guten Morgen, das zurücksetzen auf Werkseinstellung hat leider nichts verbessert.
Es liegt an einer HDMI CEC Fehlfunktion nach dem Android 12-Update, wenn die TV ONE (Gen.1) in Verbindung mit einem AV-Receiver und den TV verbunden ist.
Schaltet man die TV ONE ein, ist die Reihenfolge der CEC -Befehle nicht richtig und der Timeshift wird aktiviert.
Mittlerweile kann ich es beheben, wenn ich den TV zuerst einschalte. Danach wird der AVR und die ONE gestartet und ich habe den Sender live.
Hoffe, dass der Fehler in den nächsten Updates berücksichtigt wird.
Zur Info, habe noch zwei weitere TV ONE (Gen.1) im Einsatz die direkt mit dem TV verbunden sind.
Hier ist alles Bestens.
Viele Grüße, Mike.
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1 year ago
Hallo @Mike03,
vielen Dank für die Rückmeldung.
Da auch das Zurücksetzen auf Werkseinstellungen nicht geholfen hat, habe ich es nun einmal zur Prüfung an die Fachabteilung weitergegeben. Ich melde mich hier wieder, sobald ich eine Rückmeldung habe.
Viele Grüße
Melanie S.
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1 year ago
Hallo @Mike03 für die genauere Analyse benötigen die Kolleg*innen deine Kundendaten. Sei bitte so lieb und befülle einmal dein Profil und sag mir anschließend Bescheid, damit ich es weiterleiten kann.
Danke und Grüße Anne W.
Unlogged in user
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1 year ago
Hallo, ich habe das gleiche Problem mit der TV ONE. Startet immer im Timeshift. Hatte auch schon Kontakt mit der Hotline die mir leider nicht helfen konnte. Das Update ist leider nicht gut gelungen da ich seitdem auch ca. alle 30 min Tonaussetzer für 2 Sek. habe. Ich hoffe auf eine schnelle Lösung durch die Entwickler. Der Workaround von @Mike03 funktioniert, sollte aber keine Dauerlösung sein.
Grüße
HeiRee
1
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1 year ago
Hallo @HeiRee,
du hast gerade schon eine Antwort auf deinen Kommentar in diesem Beitrag https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/magenta-tv-one-nach-neues-update-C3-0-11-ton-aussetzer/m-p/6733724#M642974 erhalten.
Viele Grüße
Melanie
Unlogged in user
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from
8 months ago
Schönen guten Tag. Gibt es zu diesem Thema Neuigkeiten? Habe nach dem letzten Update dasselbe Problem mit dem HDMI-CEC .
Vielen Dank und schöne Grüße
Lars
6
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7 months ago
Hallo Inga Christina. Ja, aktuell ist die Version C3.0.12_20240412 installiert. Ich habe die Box eben gestartet und der Fehler ist nicht mehr aufgetreten. Ich beobachte das heute und melde mich ggfs. noch einmal (aus dem Home-Office 😅).
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from
7 months ago
Ich habe es jetzt einige Tage beobachtet. Es ist leider wie ein Blinker. Mal startet das Fernsehprogramm normal. Aber immer wieder auch direkt im Timeshift. Die Box ist über HDMI-CEC mit dem Fernseher verbunden.
Answer
from
7 months ago
@DerRuff
@DerRuff wrote: Ich habe es jetzt einige Tage beobachtet. Es ist leider wie ein Blinker. Mal startet das Fernsehprogramm normal. Aber immer wieder auch direkt im Timeshift.
Verflixt und der Kobald, der da seinen Streich spielt, versteckt sich ja gut. 😕 Wie @Inga Kristina J. schon geschrieben hat, brauchen wir uns mal flink am Hörer. Lege es für morgen hier wieder auf den Schirm, weil ich nicht einfach so am Sonntag durch den Hörer hereinschneien möchte.
Greetz
Stefan
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7 months ago
Hallo Stefan. Ich bin ab. Ca. 16:30 Uhr erreichbar. Ansonsten erst wieder am Mittwoch und Donnerstag im Home-Office. Vielen Dank und schöne Grüße Lars Heineke
5
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from
7 months ago
Hallo @DerRuff, vielen Dank für das nette Telefonat.
Wie besprochen, setzt du nun einmal die MagentaTV One zurück und testest es erneut. Ich werde mich gegen 14:30 Uhr bei dir melden. Sollte das Problem dann immer noch bestehen, werde ich ein Ticket an die Fachabteilung senden, damit wir eine Lösung für dich finden.
Bis später.
Liebe Grüße
Sven
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7 months ago
Hallo @DerRuff,
schön, dass das Zurücksetzen geholfen hat. Nun beobachtest du das ganze und wir telefonieren morgen gegen 13:00-13:30 erneut.
Ich wünsche dir einen schönen Tag.
Liebe Grüße
Sven
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from
7 months ago
Auch hier noch mal vielen Dank @DerRuff,
für deine Zeit am Telefon.
Wie gerade besprochen probierst du noch weitere Einstellungen und gibst uns dann hier eine Rückmeldung dazu.
Ich wünsche noch einen angenehmen Tag und einen tollen Kindergeburtstag.
Beste Grüße
Kathrin
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