Hallo, wir haben seit kurzem ein Magenta-TV Paket gebucht, mit u.a. Netflix Standard. Einige Tage später habe ich eine unabhängige Buchungsbestätigung für eine Netflix Premium Mitgliedschaft erhalten, welche inzwischen schon abgerechnet wurde. 

Problem: Ich habe diese Aufstufung auf Premium nie in Auftrag gegeben. 

Es kam aus dem Nichts, ohne ein Zutun unsererseits. 

Zu dem Zeitpunkt hatten wir den Magenta/Netflix Zugang überhaupt nicht in Nutzung.