Gelöst
Netflix registrieren, obwohl schon registriert
vor 2 Jahren
Hallo,
ich habe seit vier Wochen Netflix und über die Registrierungs-Mail auch registriert und kann normal schauen. Nun kommt andauernd von der Telekom eine Mail mit der Aufforderung, dass ich Netflix registrieren soll und ein Konto anlegen soll. Ich habe ja alles schon gemacht, vor vier Wochen und ich kann ganz normal Netflix schauen. Auch im Kundencenter gibt es den Button, "Zur Registrierung". Wenn ich da drauf klicke, komme ich auf meine registrierte Netflix Seite. Im Kundenbereich bei Netflix, steht auch , dass es über die Telekom verwaltet wird.
Wo ist jetzt der "Fehler" ? Und wie kann man den beheben, wobei es wahrscheinlich kein Fehler sein wird.
Viele Grüße
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vor 2 Jahren
@Gelöschter Nutzer
Ist im Netflix Konto die Telekom als Vertragspartner eingetragen?
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Ist im Netflix Konto die Telekom als Vertragspartner eingetragen?
Ja ist es. Es läuft ja auch alles, nur das eben diese Mails kommen bzw. in T- Kundencenter , der Registrierungs- Button ist!
Antwort
von
vor 2 Jahren
@Gelöschter Nutzer
Dann würde ich es einfach ignorieren.
Trotzdem kann auch mal ein Teamie drauf schauen.
Dafür bitte das Kundenprofil ausfüllen, Link ist in meiner Signatur.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hey @Gelöschter Nutzer, 👋
ich glaube dir, dass es nervt ständig Erinnerungen via E-Mail zu erhalten, obwohl du die Registrierung bereits durchgeführt hast. 🥲
Wahrscheinlich funktionierte unsere Schnittstelle nicht, weswegen wir "noch nicht wissen", dass du dich schon bei Netflix registriert hast. Ich möchte gerne unsere Fachabteilung involvieren, damit dies manuell hinterlegt wird und wir dich nicht weiter mit E-Mails zu spammen. ^^
Bitte hinterlege in deinem Profil die betroffene Kundennummer, deine Rückrufnummer und verrate mir kurz, wann ich dich telefonisch erreichen kann. 🙌
Liebe Grüße
Jonas W.
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Uneingeloggter Nutzer
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von