Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Netflix Soundwiedergabe gestört

vor 3 Monaten

Beim Streaming mit Netflix über die Magenta TVOne V.2 treten Tonprobleme auf.

Der 7.2 Receiver, genutzt 5.1, über HDMI gekoppelt bekommt unter Netflix streckenweise falsche Signale von der TVOne. Er hängt dann im PCM fest und nur ein Neustart lässt wieder etwas hören. 

Das dieses Problem kein Einzelfall ist habe ich schon herausgefunden, nur leider nicht wie man es beheben kann. Wer hat eine Idee?

Danke für die Antworten... 

Letzte Aktivität

vor 7 Tagen

von

Gelöschter Nutzer

121

0

29

    • vor 3 Monaten

      DolbyMAT und DolbyMAT Ausgabe über HDMI ist deaktiviert?

      0

    • vor 3 Monaten

      Ja, ist es. 

      0

      0

    • vor 3 Monaten

      Hallo @Michael Mund vielen Dank für deinen Beitrag. 😊

       

      Tonprobleme sind nervig, da bin ich ganz bei dir. Ist das Problem erst vor kurzem aufgetreten? Und das passiert nur bei der MagentaTV One? Durch einen Neustart lässt es sich kurzzeitig lösen? Alles andere funktioniert und es ist nur Netflix betroffen?

       

      Sollte ich es an die Kolleg*innen im Hintergrund weiterleiten, dann benötige ich noch folgende Infos.

      • Was wurde bisher getestet / welche Einstellungen wurden vorgenommen?
      • Welche Endgeräte (Router / TV-Gerät / MagentaTV Device oder App) werden genutzt?
      • Firmwareversion / Softwareversion / Appversion?
      • Wie sieht die Verkabelung im Heimnetz aus? WLAN/LAN
      • Wann trat der Fehler das letzte Mal auf? (Datum, Uhrzeit und ggf. Sender / Filmtitel / Serie)

      Ich warte gespannt auf deine Rückmeldung. 

       

      Beste Grüße Anne

       

      0

      26

      von

      vor 11 Tagen

      Getestet: Umschalten zwischen TV und Apps.

      26.03., 09:56, von ZDF, Volle Kanne nach Netflix, Störung schon im Benutzer-Dialog;

      Wechseln zu DAZN, Ton OK;

      zu WOW, Störung schon im Benutzer-Dialog; 

      zu ZDF: Ton ist OK;

      zu WOW, Störung;

      Von NF zu Magenta-Hauptmenü, Ton-Störung; 

      ----------------------

      andere Richtung

      27.03., 16:08, von NF zu ZDF "Leopard, Seebär &Co", Tonstörung 

      16:10, von NF zu ARD, Tonstörung

      16:12, von NF zu ARD , keine Tonstörung

      16:30, Von NF zu Magenta-Hauptmenü, Ton-Störung, von hier aus zu ARD, keine Tonstörung;

      16:59, von ZDF zu NF,  Störung bei "Beauty in Black"

      Nach jeder Störung TVOne aus-und einschalten, manchmal auch zweimal nacheinander(neu starten)

      Geräte:

      Speedport Smart 3, Firmware 010137.5.2.001.0->

      LAN->

      MagentaTV ONE, SW-Version 3.172.7127, FW C3.0.16_20251222 (updatet am 27.03, am 26.03 war wohl eine ältere drauf)->

      HDMI ->

      Panasonic ESN PCTV000203, SW-Version 3709-20500-0114042a0808->

      zwei Tonausgänge: Kopfhörer über Lautsprecher-Ausgang und TV-Link für Hörgeräte über Audio Digital.

      Wenn Ton gestört, dann an beiden Ausgängen gleichzeitig.

      0

      von

      vor 11 Tagen

      Danke für die Info @winro,

       

      bei dir scheint es sich um ein anderes Problem zu handeln, es betrifft ja mehrere Apps.

       

      Auch an dich zuerst die Frage: DolbyMAT und DolbyMAT Ausgabe über HDMI ist deaktiviert?

       

      Besten Gruß

      Matthias

      0

      von

      vor 7 Tagen

      Danke, mit der Deaktivierung von DolbyMAT und DolbyMAT Ausgabe über HDMI   scheint es zu funktionieren

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

    Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

    Gelöst

    vor 4 Jahren

    in  

    1225

    0

    3

    Gelöst

    vor 9 Jahren

    in  

    6252

    0

    2

    Gelöst

    vor 2 Jahren

    in  

    454

    0

    3

    vor 2 Jahren

    in  

    332

    0

    4

    vor 6 Jahren

    in  

    364

    0

    4

    Beliebte Tags letzte 7 Tage

    Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...