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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Netflix Soundwiedergabe gestört
vor 2 Monaten
Beim Streaming mit Netflix über die Magenta TVOne V.2 treten Tonprobleme auf.
Der 7.2 Receiver, genutzt 5.1, über HDMI gekoppelt bekommt unter Netflix streckenweise falsche Signale von der TVOne. Er hängt dann im PCM fest und nur ein Neustart lässt wieder etwas hören.
Das dieses Problem kein Einzelfall ist habe ich schon herausgefunden, nur leider nicht wie man es beheben kann. Wer hat eine Idee?
Danke für die Antworten...
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vor 2 Monaten
DolbyMAT und DolbyMAT Ausgabe über HDMI ist deaktiviert?
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vor 2 Monaten
Ja, ist es.
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vor 2 Monaten
Hallo @Michael Mund vielen Dank für deinen Beitrag. 😊
Tonprobleme sind nervig, da bin ich ganz bei dir. Ist das Problem erst vor kurzem aufgetreten? Und das passiert nur bei der MagentaTV One? Durch einen Neustart lässt es sich kurzzeitig lösen? Alles andere funktioniert und es ist nur Netflix betroffen?
Sollte ich es an die Kolleg*innen im Hintergrund weiterleiten, dann benötige ich noch folgende Infos.
Ich warte gespannt auf deine Rückmeldung.
Beste Grüße Anne
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von
vor 2 Monaten
@Michael Mund Vielen Dank für die Rückmeldung, haben wir zur Rückfrage soeben ergänzt.
Es grüßt Wiebke
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von
vor 2 Monaten
@Wiebke S. Danke, mal sehen ob es hilft.
Gruß Michael
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von
vor 2 Monaten
Hallo @Michael Mund,
soeben kam eine Rückfrage aus der Fachabteilung.
Meine Kollegen möchten gerne wissen, wie es sich verhält, wenn du die Tonausgabe mal direkt am TV testet?
Da es sich bei der Netflix App um eine Drittanbieter-App handelt, können die Kollegen die Infos zwar an Netflix melden, haben aber keinen direkten Einfluss auf die Entstörung.
Grüße
Erdogan
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