SyncPlus - Fehler nach letztem Windows-Update

Question

Seit dem zuletzt eingespielten Windows-Update funktioniert die SyncPlus App zur Synchronisation des Outlook-Kalenders auf dem PC nicht mehr. Die App startet zunächst, dann kommt die Meldung 'Es ist ein Fehler aufgetreten. SynPlus wird jetzt beendet' und man möge sich bei wiederholtem Auftreten an den Kundenservice wenden (was per Chat gestern ein sinnloses Unterfangen war, deshalb nochmal auf dem Weg).Beim erneuten Versuch die App zu starten kommt die Meldung: 'Fehler - SyncPlus läuft bereits' - was aber nicht der Fall ist (Symbol ist nicht mehr in der Übersicht der Anwendungen, die im Hintergrund ausgeführt werden).Hat jemand dazu bitte einen Tipp bzw. Lösung?

Daniela B. · Answer

Hallo @UBesch,entschuldige bitte unsere verspätete Rückmeldung. Die Meldung, dass SyncPlus bereits läuft wird wohl damit zusammenhängen, dass im Hintergrund die Prozesse zur Software nicht mit geschlossen werden. Hattest du die SyncPluss Software bereits neu Installiert? Hier findest du einmal Hilfestellung zum deinstallieren: https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/e-mail/synchronisation/wie-deinstalliere-ich-sync-plus-von-meinem-rechnerViele GrüßeDaniela B.

Anne W. · Answer

Hallo @UBesch danke für die Rückmeldung.So adhoc ist mir dazu nichts bekannt. Welche Windows Version, Betriebsystem etc. wird denn genutzt? Vielleicht können wir so die Sache näher beleuchten. Grüße Anne W.

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