Verfügbarkeit Telekom Hybrid

Question

Hallo,wir ziehen nächsten Monat um - und eben erst ist mir aufgefallen, dass ich mich besser auch um den Internet-Anschluss besser mal zügig kümmer &#xa0;Der neue Wohnort liegt im Außenbereich, verfügbar laut Test ist MagentaZuhause S mit bis zu 16 Mbit. Mehr wäre natürlich toll. Die Recherche ergab, dass die Telekom auch Hybrid Tarife anbietet- klasse! Zumal ich genau weiß, dass mein Handy als treuer Telekomkunde  LTE  am neuem Wohnort ermöglicht. Ein Blick auf die Ausbaukarte unter&#xa0;https://www.telekom.de/start/netzausbau&#xa0;ergibt die Bestätigung- Hybrid wäre verfügbar! Sogar ein Link direkt zum Tarif ist dabei. Folge ich diesem und möchte den Umzug damit beauftragen, wird der Tarif aber plötzlich wieder als nicht verfügbar angezeigt.&#xa0;Gerne möchte ich den „Turbo' aber nutzen. Wie kommt diese Abweichung zu Stande und wie kann ich den Hybrid Tarif dennoch in Auftrag geben?Herzliche Grüße,Christian

Anne W. · Accepted Answer

Hallo @C R vielen lieben Dank für das Telefonat. Leider ist Hybrid in der Tat nicht buchbar, da die Auslastung der Türme schon sehr hoch ist und daher keine freien Kapazitäten mehr zur Verfügung stehen. Aktuell wäre daher nur ein Magenta Zuhause S mit DSL 16000 RAM IP verfügbar. Sobald Du ein Datum hast wann Du umziehst, dann melde Dich gerne hier bei uns.Hier noch der Link zur Speedbox https://www.telekom.de/unterwegs/speedbox?gclid=EAIaIQobChMI_cPj5d2A5gIVA8DeCh3rTgaxEAAYASAAEgJvU_D_BwE&wt_cc7=e_speedbox&wt_mc=sk_mfmmpoek_14_mf-hw_1704172255_67628764518_331037042577_Grüße Anne W.

legro · Answer

Wenn du Pech hast, erhältst du keinen Zugang zum  LTE -Netz mehr, weil in deinem neuen Wohngebiet das Netz bereits ausgelastet ist. Das sollte sich daher einmal jemand vom telekom-hilft-Team anschauen.

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