You might also be interested in
Request purchasing advice
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
View offers
Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.
4 hours ago
@kwl
Damit hier einer der Teamies des @Telekom hilft Team schnellstmöglich helfen kann:
Bitte in den Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und „Handynummer“ ausfüllen.
Über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" beim Klick auf dein Bild (Avatar) rechts oben gelangst du an den richtigen Punkt "Kundendaten für den Kundenservice".
Hinterlege bitte ein möglichst großzügiges Zeit Fenster zwischen 07 & 23 Uhr, wann ein Rückruf gut passt.
Halte bitte zur Authentifikation IBAN und Kundennummer bereit.
Weitere Infos zur Authentifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Gruß
Waage1969
P.S.: hilfreich wäre eine kurze Rückinfo nach Erledigung - Danke!
0
4 hours ago
Vertragswechsel aktiv seit 18.08.2025, aber nach wie vor nur MagentaTV Smart. Wie kann ich wechseln zu
MagentaTV Smart 2.0?
Vertragswechsel aktiv seit 18.08.2025, aber nach wie vor nur MagentaTV Smart. Wie kann ich wechseln zu
MagentaTV Smart 2.0?
Auf der Kundenserviceseite ist nicht wirklich erkennbar, wie die Vorgehensweise zur Umstellung sein könnte.
Mfg
Klaus
Sicher?
Wie hast du festgestellt, dass du MagentaTV 1.0 und nicht 2.0 hast?
Ich kann mir nicht vorstellen, dass es bei Neuverträgen bzw. Wechsel noch TV 1.0 gibt.
5
from
4 hours ago
Hey @kwl,
hast du den Tipp von @falk2010 befolgt?
Lieben Gruß
Umut
0
from
4 hours ago
Ja https://web.magentatv.de/
aber die Startseite sieht aus wie hier in der community beschrieben: "Wenn Ihre Startseite wie in diesem Bild aussieht, dann nutzen Sie das vorherige MagentaTV. "
Und ja, die richtige App auf den LG TVs installiert, MagentaTV 1 gab es ja nur in Tschechischer Ausführung für LG TVs...
0
from
3 hours ago
@kwl Lass uns mal telefonieren, dann schauen wir uns das Ganze mal an.
Magst du mir einmal sagen, wann du zu erreichen bist?
Lieben Gruß
Umut
0
Unlogged in user
from
Unlogged in user
from