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Neukunde bei Sky, Freischaltung auf Magenta TV funktioniert nicht
6 years ago
Hallo,
wir haben Sky komplett gebucht über Sky selbst. Online konnte man nur Kabel oder Sat auswählen bei der Buchung, daher haben wir das telefonisch erledigt, da wir dies gerne über den Magenta TV Reciever, also IP-TV abspielen wollten. Der Sky Mitarbeiter meinte dann, wir sollten uns nochmal melden, wenn wir die Smartcard Nummer erhalten haben, dann würde Sky der Telekom Bescheid geben und das freischalten...
Nun habe ich die Smartcardnummer, und es gestern dreimal bei Sky und einmal bei der Telekom versucht, jeder sagt immer nur ich solle den anderen anrufen und niemand war bisher fähig, unser Sky Konto mit unserem Telekom Konto zu verbinden, so dass wir endlich Sky auf Magenta TV sehen können.
Kann uns hier jemand helfen?
Viele Grüße
S. Strahlen
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This could help you too
5 years ago
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6 years ago
@s.strahlen,
die einfachste Variante einer Sky- Buchung über Magenta TV beginnt seitens Telekom.
Dadurch, dass du über Sky gebucht hast und Kabel- oder SAT als Empfangsweg gewählt hast, bleibt dir ein Empfangswechsel (Sky verlangt hierfür €19,99) auf IPTV .
Alternativ kannst du auch widerrufen und nach Bestätigung deines Widerrufs deine Bestellung neu starten.
Infos:
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6 years ago
Hi,
hab ich ja schon geschrieben, aber grad nochmal probiert. Hier der Text der kommt, nachdem ich auf "Sky hinzubuchen" geklickt habe:
Vielen Dank für Ihr Interesse!
Leider ist diese Seite nicht erreichbar.
Bitte überprüfen Sie die Schreibweise der eingegebenen Internet-Adresse.
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6 years ago
Nach weiteren Anrufen bei Sky und Telekom, hatte ich bei beiden irgendwann das Glück jeweils einen vernünftigen, hilfsbereiten, lösungsorientierten Mitarbeiter ans Telefon zu bekommen, die dann jeweils das richtige in die Wege geleitet haben, so dass es nun funktioniert.
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6 years ago
Vielen Dank für Ihr Interesse! Leider ist diese Seite nicht erreichbar. Bitte überprüfen Sie die Schreibweise der eingegebenen Internet-Adresse.
Vielen Dank für Ihr Interesse!
Leider ist diese Seite nicht erreichbar.
Bitte überprüfen Sie die Schreibweise der eingegebenen Internet-Adresse.
Das funktioniert schon mindestens seit April diesen Jahres nicht (mehr). Es wurde schon des Öfteren darauf hingewiesen und trotzdem nichts geändert.
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6 years ago
Nach weiteren Anrufen bei Sky und Telekom, hatte ich bei beiden irgendwann das Glück jeweils einen vernünftigen, hilfsbereiten, lösungsorientierten Mitarbeiter ans Telefon zu bekommen, die dann jeweils das richtige in die Wege geleitet haben, so dass es nun funktioniert.
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