Hallo in die Runde,

und vielen Dank an die drei Antwortgeber. Ich bin wirklich begeistert, wie schnell und ausführlich mir hier geantwortet wurde. Es hat mir auch sehr geholfen, mich auf mein Telefonat mit dem Kundenservice vorzubereiten. Vielen Dank dafür.

Es ist genauso, wie in den Antworten auf meine Fragen vermutet. Das TV-Angebot wird umgestellt und kann in naher Zukunft nur noch mit dem neuen magentatv one -Receiver empfangen werden. Und mir als Bestandskunden wird dieser Receiver kostenlos getauscht und der Vertrag kostenneutral (O-Ton) angepasst. 

Das Problem war/ist, dass die Mail und der Brief, welche laut Datenlage versendet wurden, mich bis heute nicht erreicht haben. Somit wußte ich nichts von der kommenden Änderung und der Notwendigkeit. Eine Erklärung und Anleitung soll aber wohl noch dem neuen Gerät beiliegen.

Jetzt weiß ich erst einmal Bescheid. Ob es dann wirklich einen so reibungslosen Gerätewechsel und dazu absolut kostenneutral geben wird, wird die Zeit zeigen.

Noch einmal vielen Dank und einen schönen Abend.