Liebes Telekom-Team,

ich möchte auf den MR 401 wechseln. Die Mindestmietzeit des Vorgängermodells ist lange abgelaufen.

Nach Erhalt des MR 401 will ich das Vorgängermodell zurückschicken. 

Leider gelingt die Online-Bestellung nicht.

Ausgangslage:

MagentaEins Haushalt

- Mein Vater: MagentaZuhause L mit Entertain TV

- Ich: Mobilfunk

Wie auch immer ich mich einlogge, ob mit den Zugangsdaten meines Vaters oder den meinen, stets kommt der Hinweis, eine Bestellung von Mietgeräten sei wegen fehlender Berechtigung des Logins nicht möglich.

Können Sie mit bitte weiterhelfen?

Vielen Dank und schöne Grüße