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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Option Film bei Flex Vertrag nicht zubuchbar
vor 2 Stunden
Ich habe einen Vertrag
"MagentaZuhause XL mit MagentaTV Flex"
mit monatlicher Kündigung.
Jetzt wollte ich bei MagentaTV die Option Film hinzubuchen. Geht nicht - die Fehlermeldung hat den Hinweis:
"Voraussetzung für die Nutzung des TV-Zusatzpakets Film ist ein MagentaTV Tarif oder ein MagentaZuhause Anschluss mit einer zugebuchten TV-Option."
Aber genau so einen "MagentaZuhause Anschluss mit TV-Option" habe ich doch! Oder?
Vermutung: Bis vor Kurzem war die Kombination MagentaZuhause plus MagentaTV nur als 24 Monate Vertrag buchbar! Kennt das Buchungssystem die Kombination mit monatlicher Kündigung (noch) nicht?
Fragen: Warum geht es nicht? Was mache ich falsch? Wie kann ich die Option Film zubuchen?
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vor einer Stunde
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sorry Irrtum. Du hast ja auch Festnetz
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vor 18 Minuten
Hallo @oxkunl56,
vielen Dank für den Beitrag. 😊
Gerne unterstütze ich einmal bei der Buchung. Fülle dafür einmal deine Daten Profil mit einer Rufnummer und deiner Erreichbarkeit.
Gib mir einmal hier Bescheid, wenn das erledigt ist.
Liebe Grüße
Belana
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