Peuki

Hallo @maxmoritz4,

 

maxmoritz4

ich versuche vergeblich ,online, Optionen zum Festnetzvertrag hinzuzubuchen, leider erhalte ich jedesmal eine Fehlermeldung: "Ihre angemeldeten Dienste & Abos konnten leider nicht ermittelt werden. Bitte versuchen Sie es später noch einmal."

ich versuche vergeblich ,online, Optionen zum Festnetzvertrag hinzuzubuchen, leider erhalte ich jedesmal eine Fehlermeldung:

"Ihre angemeldeten Dienste & Abos konnten leider nicht ermittelt werden. Bitte versuchen Sie es später noch einmal."

maxmoritz4

ich versuche vergeblich ,online, Optionen zum Festnetzvertrag hinzuzubuchen, leider erhalte ich jedesmal eine Fehlermeldung:

"Ihre angemeldeten Dienste & Abos konnten leider nicht ermittelt werden. Bitte versuchen Sie es später noch einmal."

ein generelles Problem ist mir nicht bekannt, gerade einmal getestet ich kann/könnte hier über Chrome Optionen dazubuchen.

Bitte einmal den Cache des Browser leeren und diesen neu starten. Bitte auch zur Fehlereingrenzung einmal einen anderen Browser testen.

Wichtig: Bitte mit der anschlussbezogenen Emailadresse und Passwort, bzw. mit der Zugangsnummer und dem persönlichen Kennwort einloggen.

VG Peuki

Diese Meldung bekomme ich mit Chrome/FF/ seit Monaten immer mal wieder - mal gehts, mal gehts nicht....

Hat nichts mit Browser, Cache ...usw. zu tun

Edit:

Heute gehts mit Chrome, gestern nicht.

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@Gelöschter Nutzer  schrieb:
Diese Meldung bekomme ich mit Chrome/FF/ seit Monaten immer mal wieder - mal gehts, mal gehts nicht....

Hat nichts mit Browser, Cache ...usw. zu tun

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Ich sage es mal so, die Wege des Kundencenters sind manchmal unergründlich und ab und an hat das obige, bzw. auch ein anderer Browser geholfen.

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@Gelöschter Nutzer  schrieb:Edit:

Heute gehts mit Chrome, gestern nicht.

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So kann es unterschiedlich sein, ich habe bzw. hatte mit Chrome, Safari und FF die letzten Tage und Wochen gar keine Probleme.