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Paket update m auf l / TV-Störung
vor 8 Monaten
heute soll das Paket M auf L gestellt werden , jetzt funktioniert der TV nicht mehr , habe alles resettet , neu gestartet und und und , nix geht. Fehler F20135 wird angezeigt.
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5 Sterne Mitgestalter
vor 8 Monaten
Dann hast Du gewechselt von "Magenta Zuhause M mit MagentaTV ..." auf "MagentaTV Zuhause L mit MagentaTV ... 2.0"
Und da gehen keine Recorder (MR401 , TV BOX) mehr
Du brauchst ein anderes Empfangsgerät.
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5 Sterne Mitgestalter
vor 8 Monaten
Nach diesem Wechsel auf 2.0 kannst du erst einmal nur ab dem Tarif Magenta TV Smart die App nutzen sofern dein TV über diese Möglichkeit verfügt. Alternativ den Webplayer oder Mobil App.
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2 Sterne Mitgestalter*in
vor 8 Monaten
@Lucky89
Wenn du den MR bzw. TV Box weiter verwenden willst, mußt du die Umstellung widerrufen.
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Antwort
von
vor 8 Monaten
Guten Morgen @Lucky89,
die richtigen Hinweise und Lösungsvorschläge haben Sie hier bereits erhalten. Am Sonntagmorgen möchte ich Sie nicht ungefragt stören. Wann darf ich am besten anrufen, wenn meine Unterstützung benötigt wird?
Viele Grüße
Lilia N.