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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
Passwort reset nicht möglich
vor 20 Tagen
Hallo Telekom-hilft Team,
ich habe nich mit Account 1 für ein Magenta TV Abo registriert. Nun funktioniert dort aber plötzlich nicht mehr mein Passwort. Ich kann es leider auch nicht zurücksetzen weil zu wenige Informationen für die Wiederherstellung vorliegen. Ich konnte wohl nur meine Mail hinterlegen und die Mobilfunknummer nicht. Bei diesem Account 2 hier habe ich die Mobilfunknummer hinterlegt. Könntnen Sie meine Handynummer manuell mit meinem Login für Account 1 verknüpfen, damit ich mein Passwort zurücksetzen kann?
Vielen lieben Dank:)
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 20 Tagen
Hallo @J.rs
hier gibt es einen Beitrag wie man ggf. noch an das Passwort rankommen kann. abhängig vom Gerät.
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/wo-finde-ich-meine-login-daten-benutzername-passwort-die-ich-bei-der-magentatv-buchung-hinterlegt-habe/6a2bb73dedf283401f05ad40
bitte mal prüfen ob eine dieser Möglichkeiten funktioniert und Rückmeldung geben.
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von
vor 20 Tagen
Danke, hat geklappt:)
von
vor 19 Tagen
Moin @J.rs,
wie ich lese, hast du bereits einen Lösungsvorschlag erhalten, der auch funktioniert hat. Das freut mich. ☺️ Danke an @cannondaleMuc.
Wenn sonst noch etwas sein sollte oder wir dich unterstützen können, lass es mich gerne wissen. 🤗
Viele Grüße
Christoph
Uneingeloggter Nutzer
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