Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

"Passwort vergessen" nicht möglich

vor 4 Stunden

Moin zusammen,

wie viele andere habe leider auch ich das Problem, dass ich für den Account, mit dem MagentaFlex für die WM gebucht wurde, das Passwort nicht zurücksetzen kann - es handelt sich nicht um den Account, mit dem ich hier schreibe.

Das Passwort ist leider nicht im Browser abgespeichert. Am Account mit dem Problem wurde u.a. eine Mobilfunknummer hinterlegt, weswegen die Identität vermutlich darüber bestätigt werden könnte.

Eine Auftragsbestätigung für die Buchung gab es für den Account ebenfalls (per Mail).

Besten Dank im Voraus!

Fehlermeldung:

Fortfahren nicht möglich

Es sind zu wenige Informationen an Ihrem Telekom Login vorhanden, sodass wir nicht in der Lage sind Ihre Identität zu überprüfen. Aus Sicherheitsgründen können wir Ihnen leider keine Änderung Ihres Passworts anbieten.

Wir bitten um Ihr Verständnis."

Letzte Aktivität

vor einer Stunde

von

Gelöschter Nutzer

35

0

9

    • vor 3 Stunden

      Hallo zusammen,

      bei mir dasselbe Problem mit einer Neuregistrierung. Wäre super, wenn wir heute eine Lösung finden könnten. 

      Im Voraus besten Dank.

      0

      0

    • vor 3 Stunden

      4

      von

      vor 3 Stunden

      Folgender Vorschlag: wenn das heute nicht mehr klappen sollte, buche ich Magenta einmalig und es erfolgt im Nachgang eine Gutschrift, liebe Telekom😉

      0

      von

      vor 2 Stunden

      Virtua
      Folgender Vorschlag: wenn das heute nicht mehr klappen sollte, buche ich Magenta einmalig und es erfolgt im Nachgang eine Gutschrift, liebe Telekom😉

      Folgender Vorschlag: wenn das heute nicht mehr klappen sollte, buche ich Magenta einmalig und es erfolgt im Nachgang eine Gutschrift, liebe Telekom😉

      Virtua

      Folgender Vorschlag: wenn das heute nicht mehr klappen sollte, 

      @Virtua 

       

      du wirst dich einfach gedulden müssen bis sich ein Teamie bei dir meldet. 

       

      Virtua

      buche ich Magenta einmalig und es erfolgt im Nachgang eine Gutschrift, liebe Telekom😉

      Folgender Vorschlag: wenn das heute nicht mehr klappen sollte, buche ich Magenta einmalig und es erfolgt im Nachgang eine Gutschrift, liebe Telekom😉

      Virtua

      buche ich Magenta einmalig und es erfolgt im Nachgang eine Gutschrift, liebe Telekom😉

      warum? den Fehler hat doch nicht die Telekom verursacht.

      von

      vor einer Stunde

      @cannondaleMuc schon klar, dass man Geduld mitbringen muss. Fakt ist, dass ich mein PW nicht zurücksetzen kann, daher gehe ich davon aus, dass es ein systemtechnischer Fehler ist. Die Gutschriftsthematik war ja auch mit einem Augenzwinkern versehen. 

      Danke für Deinen Beitrag. LG

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 3 Stunden

      @pamperlapescus restintelligenz Danke Dir, das hilft eben nicht weiter und die obige Fehlermeldung erscheint. 

      LG

      0

      2

      von

      vor 3 Stunden

      Virtua

      das hilft eben nicht weiter

      @pamperlapescus restintelligenz Danke Dir, das hilft eben nicht weiter und die obige Fehlermeldung erscheint. 

      LG

      Virtua

      das hilft eben nicht weiter

      Das ist natürlich schade.

      🦂

      0

      von

      vor 3 Stunden

      @pamperlapescus restintelligenz Ja, absolut. Normalerweise sind die PW gespeichert, oder ich notiere sie mir. In diesem Fall ging alles so schnell und dann kam ein Anruf und und und😀

      Abhilfe könnte das freundliche Telekom-Team leisten, indem die Rufnummer im Account hinterlegt wird.

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

    Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

    Gelöst

    in  

    263

    0

    3

    Gelöst

    vor 8 Jahren

    in  

    684

    0

    3

    in  

    132

    0

    1

    vor einem Jahr

    in  

    124

    0

    2

    Beliebte Tags letzte 7 Tage

    Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...