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2 days ago
@netsrac67
dazu gab es eigentlich eine E-Mail.
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2 days ago
Guten Morgen, @netsrac67!
Preiserhöhungen werden selbstverständlich immer von uns angekündigt. 🙂 Sicherlich hast du die Mail noch irgendwo rumdümpeln. Schaue auch mal im Spamordner nach.
Lieben Gruß,
Klaudija
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Accepted Solution
accepted by
2 days ago
Danke für die Info. Keine Mail in Spam oder Papierkorb , aber wenns normalerweise eine geben müsste ists ok.
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2 days ago
@netsrac67
Es könnte sein, daß deine Email falsch hinterlegt ist.
Schau mal im Kundencenter nach.
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3
Answer
from
2 days ago
Unwahrscheinlich, die Rechnungen kommen ja auch an.
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Answer
from
2 days ago
Unwahrscheinlich, die Rechnungen kommen ja auch an.
die e-Mail Adresse für die Rechnungen muss nicht die gleiche sein, wie für die Vertragskommunikation. Diese können unterschiedlich sein.
Answer
from
2 days ago
Hallo @netsrac67,
ich kann mir das sonst gerne noch mal genauer ansehen. Dazu müsste ich dich mit deiner Kundennummer und deiner IBAN legitimieren.
Wenn du möchtest, hinterlege dazu deine Rückrufnummer im Profil und gebe mir danach hier Bescheid, dann machen wir das telefonisch.
Viele Grüße
Svenja
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