Benutze Prime Video-App über MagentaTV-Stick. Hatte immer funktioniert, seit kurzem können teilweise Inhalte, die in Amazon Prime enthalten sind nicht wiedergegeben werden, bzw. ich soll dafür bezahlen. Mit PC über Browser läuft Prime Video ohne Probleme und der Kundenservice von Amazon denkt, dass das Problem bei der Hardware (= TV-Stick) liegt.

Folgendes habe ich bereits probiert:

- Gerät bei Amazon entfernt und neu angemeldet (App mit Gerät verknüpft)

- Cache und alle gespeicherten Daten der Prime Video App geleert/gelöscht

- Prime Video App deinstalliert und neu installiert

- Router neugestartet

- Andere HDMI -Steckplätze am TV probiert.

Bin mit meinem Latein am Ende und Amazon kann mir auch nicht weiterhelfen. Kann zwar meinen PC mit TV verbinden, ist aber umständlich. Hat jemand von euch vielleicht eine Idee?