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This content was created for MagentaTV 2.0 and may not be valid for MagentaTV.
How do I find out which MagentaTV version I have?Problem ist Eröffnung des Entertain-Programms. Ich habe speed-Router, Receiver 401,Mesh.Nur mit der power-Taste (manuell drücken ) öffnet das Programm
6 years ago
Erbiite Hilfe . Ihre Filiale in Hamm bemüht sich erfolglos. Bin mittlerweile sehr verargert und denke an Wechsel, wenn keine
Lösung erfolgt.
DANKE IM VORAUS und Gruß
Horst-Christian K.Nr.
Der Beitrag enthielt persönliche Daten, die aus Sicherheitsgründen von @Ludwig II entfernt wurden.
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6 years ago
@hclaue
das ist ein öffentliches Forum, bitte sofort die Kundennummer entfernen.
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6 years ago
Hi @hclaue ,
könntest du dein Problem nochmals genauer beschreiben, auch mit Nennung von den Gerätetypen mit Firmwareständen und auch mal den genauen Tarif deines Anschluß.
Gruß
fdi
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from
6 years ago
@hclaue Wie meine Vorredner schon schrieben, bitte mehr Info! Mit Router und MR 401 ist keine Mesh möglich. Also bitte dein Equipment datailiert beschreiben. Entertain? Bestimmt ist MagentaTV gemeint!? Hast du eine Fernbedienung für deinen Receiver?
@hclaue
Wie meine Vorredner schon schrieben, bitte mehr Info!
Mit Router und MR 401 ist keine Mesh möglich.
Also bitte dein Equipment datailiert beschreiben.
Entertain? Bestimmt ist MagentaTV gemeint!?
Hast du eine Fernbedienung für deinen Receiver?
Steht doch in den Tags... also wirklich.
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from
6 years ago
Steht doch in den Tags... also wirklich. Steht doch in den Tags... also wirklich. Steht doch in den Tags... also wirklich.
Steht doch in den Tags... also wirklich.
Man weiß nur leider nicht ob die Tags wirklich vom TO kommen.
Answer
from
6 years ago
Queller Steht doch in den Tags... also wirklich. Steht doch in den Tags... also wirklich. Steht doch in den Tags... also wirklich. Steht doch in den Tags... also wirklich. Steht doch in den Tags... also wirklich. Steht doch in den Tags... also wirklich. Queller Steht doch in den Tags... also wirklich. Steht doch in den Tags... also wirklich. Steht doch in den Tags... also wirklich. Man weiß nur leider nicht ob die Tags wirklich vom TO kommen.
Steht doch in den Tags... also wirklich. Steht doch in den Tags... also wirklich. Steht doch in den Tags... also wirklich.
Steht doch in den Tags... also wirklich.
Man weiß nur leider nicht ob die Tags wirklich vom TO kommen.
Genau darum ging es mir.
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Unlogged in user
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from
6 years ago
@hclaue
welchen Router hast du genau (steht auf seinem Etikett auf der Rückseite oder auf der Unterseite des Routers)?
Ich verstehe momentan nicht, welches Problem es genau wäre.
Vielleicht könntest du es so mal in der Forum beschreiben:
"Ich erwarte, wenn ich x mit dem y in dem z mache, dass dann w in k passiert.
Mache ich das, dann passiert aber das: t, u, v."
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6 years ago
Hallo @hclaue ,
Was soll das "Entertain-Programm" sein?
Du hast einen Media-Receiver?Wenn ja, welchen?Sorry, nicht gesehen, den MR 401Und der geht an, wenn Du den Power-On Knopf drückst?
Wo genau ist dann das Problem?
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6 years ago
vielen Dank für Ihren Beitrag, bei dem wir Ihnen alle gerne helfen wollen.
Wie hier schon richtig gefragt wurde, wäre sehr interessant, welcher Router verwendet wird und wie dieser mit dem Media Receiver verbunden ist. Um ehrlich zu sein, werde ich aus der Beschreibung des Fehlers auch noch nicht so schlau. Was machen Sie genau und was passiert dann bzw. passiert nicht? Gibt es eine Fehlermeldung?
Um die allgemeine Verwirrung hier noch aufzulösen: Die Tags habe ich gesetzt. Den Media Receiver 401 habe ich aus der Überschrift des Threads übernommen und darauf geschlossen, dass es sich um MagentaTV handeln muss, da dies ja nur mit dem MR 401 funktioniert.
Viele Grüße
Sabine J.
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from
6 years ago
@hclaue
ein Mal (nur ein einziges Mal) normalerweise den Knopf der Fernbedienung oder des Knopfes auf der Vorderseite des MR drücken, dabei das beachten:
FB -Optimale-Ausrichtung-der- FB -des-Mediareceivers/ta-p/4092592" target="_blank">https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Fernbedienung- FB -Optimale-Ausrichtung-der- FB -des-Mediareceivers/ta-p/4092592
Dann abwarten. Reaktion kann zeitverzögert kommen.
Kontrolliere bitte, dass der Stromsparmodus des MR 401 auf Stand-by steht, denn dann zeigt er schneller eine Reaktion, und dann kann er schneller (mit weniger Wartezeit) das dann an einen angeschlossenen TV weiter geben.
Einstellungen > Geräte & System > OK > Stromsparmodus > OK
Es sollte der Punkt vor "Stand-by ..." stehen. Falls nicht: Mit der Pfeiltaste in diese Zeile gehen, dann mit OK Punkt setzen, kontrollieren, dass oben auch der grüne Haken bei "Aktuelle Auswahl als Standard festlegen" vorhanden ist (falls nicht, dann dort auch hin und OK dort), und anschließend dann über zurück aus Stromsparmodus heraus, damit es übernommen wird.
Hinweis: Bei MR -Updates (manuelle Versuche zum Update und/oder die automatisierten Updaten) haut es bei mir regelmäßig diese Einstellung heraus so, dass dann anschließend von "Herunterfahren" wieder auf "Stand-by" umgestellt werden muss. Wenn es wieder mal anfängt, verzögert zu starten, dann dort als erstes immer nachsehen.
Was außerdem auch immer wieder bei Updates hinausfliegt, ist dieses Einstellung: aktiviertes HDMI-CEC im MR .
Deshalb bitte auch kontrollieren nach Updates (und wenn mal wieder etwas nicht so läuft beim Einschalten, wie es soll):
Einstellungen > Geräte & System > OK > HDMI-CEC > OK
Dort sollte ein Haken sein vor " HDMI-CEC aktivieren". Wenn dieser vorhanden ist, und im TV selbst in dessen Einstellungen auch " CEC " und " CEC Automatisches Einschalten" aktiviert sind, dann kann nämlich der TV gemeinsam mit dem MR geweckt werden über die Stand-by-Taste der MR -Fernbedienung.
Also dort ggf wieder den Haken setzen mit OK und dann wieder mit Zurück hinaus, damit es übernommen wird.
Devolo = Powerline .
Das was ich dir nun mitteile, wird dir weniger gefallen.
Answer
from
6 years ago
Das Problem Powerline wurde von @Sherlocka ja schon thematisiert.
Du schreibst, dass du deinen Receiver am rückseitigen Schalter einschalten mußt; schaltest du ihn mit diesem Schalter auch aus?
Answer
from
6 years ago
Hallo @hclaue ,
. Aktivierung des 401 nicht Fernbedienung, sondern nur mit Hilfe des power-Knopf auf der Rückseite. Richtiger Weise sollte 2Mal drücken des Startknopfes das TV Gerät und der 401 gestartet sein. macht er aber nicht ???
. Aktivierung des 401 nicht Fernbedienung, sondern nur mit Hilfe des power-Knopf auf der Rückseite. Richtiger Weise sollte 2Mal drücken des Startknopfes das TV Gerät und der 401 gestartet sein. macht er aber nicht ???
Das runde vorne links heißt "Stand-By-Taste".
Hinten hat es einen Ein-/Aus-Schalter und einen Rest-Knopf.
Durch einmaliges Drücken soll er aus dem jeweiligen Ruhezustand auf "Ein" und bei nochmal drücken wieder dorthin zurück gehen.
Hast Du das mal probiert?
Bei zweimal Drücken ist er ja wieder aus.
Unlogged in user
Answer
from
6 years ago
wie ich sehe, haben meine Vorredner @falk2010, @Ludwig II und @Sherlocka bereits gute Hinweise gegeben. Haben Sie diese schon ausprobiert?
Eine Frage habe ich auch noch. Funktioniert die Fernbedienung nur beim ein- und ausschalten nicht? Kann damit z.B. das Programm gewechselt werden?
Wenn das alles nicht funktioniert, sollten wir mal telefonieren. Wann passt es am besten?
Viele Grüße
Katja M.
4
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from
6 years ago
Fernbedienung funktioniert. Über Nacht schaltet der Receiver 401 auf standby. Morgens schalte ich mir FB auf an. Keine Reaktion. Erst wenn ich rückwärts den power-Knopf eindrücke,schaltet der 401 auf starten und nochmaligen FB ein, auf Zeitangaben im Display. Das kann es doch nicht sein. Täglicher Zeitwand zum aktuellen Programm ca. 3 Minuten. Wenn es dann aktiv läuft, kann immer wieder einbzw. aus geschaltet werden. Warum ist das so ?? Gruß Hola
Fernbedienung funktioniert. Über Nacht schaltet der Receiver 401 auf standby. Morgens schalte ich mir FB auf an. Keine Reaktion. Erst wenn ich rückwärts den power-Knopf eindrücke,schaltet der 401 auf starten und nochmaligen FB ein, auf Zeitangaben im Display.
Das kann es doch nicht sein. Täglicher Zeitwand zum aktuellen Programm ca. 3 Minuten. Wenn es dann aktiv läuft, kann immer wieder einbzw. aus geschaltet werden.
Warum ist das so ??
Gruß Hola
Dann hast du bestimmt auch am "rückwärts power-Knopf" ausgeschaltet.
Schalte einfach nur mit der Fernbedienung aus.
Dir zu helfen ist sehr schwierig, weil du die gestellten Fragen nicht beantwortest!
Answer
from
6 years ago
welche Fragen ? Am Morgen steht nichts im Display. Mit FB keine Reaktionen. Dann erst Druck auf power-Knopf ???
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Answer
from
6 years ago
welche Fragen ? Am Morgen steht nichts im Display. Mit FB keine Reaktionen. Dann erst Druck auf power-Knopf ???
welche Fragen ? Am Morgen steht nichts im Display. Mit FB keine Reaktionen. Dann erst Druck auf power-Knopf ???
Diese Fragen:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Problem-ist-Eroeffnung-des-Entertain-Programms-Ich-habe-speed/m-p/4134311#M346817
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Problem-ist-Eroeffnung-des-Entertain-Programms-Ich-habe-speed/m-p/4135286#M346917
Hast du schon ohne Devolo-Adapter, also mit direktem LAN-Kabelanschluß am Router getestet?
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Problem-ist-Eroeffnung-des-Entertain-Programms-Ich-habe-speed/m-p/4135528#M346940
Unlogged in user
Answer
from
6 years ago
Hallo @hclaue,
ich denke das von Ihnen beschriebene Problem hängt mit dem eingestellten Ruhezustand des Media Receivers zusammen. Es gibt drei verschiedene Einstellungsmöglichkeiten.
Ich habe hier einmal die Bedienungsanleitung mitgebracht. Bitte einmal auf der Seite 33 schauen.
Viele Grüße
Heike B.
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