Kein LTE Empfang mehr in Hamburg (0-1 Balken)

Question

Moin, seit gestern habe ich, egal wo ich mich in Hamburg bewege, maximal 1 Balken Empfang, solange ich auf  LTE  bzw. automatisch geschaltet habe. 2G/ 3G  sind bei mir wie gewohnt 5 Balken. Teilweise habe ich auch gar kein Empfang mehr. Gibt es derzeit eine Störung oder woran mag das liegen? Habe dazu nichts finden können. Vielen Dank

Diandra · Answer

Hallo @christianhamburg es gab in Hamburg tatsächlich Schwierigkeiten, allerdings zum Glück und natürlich nicht überall. Wenn du im gestörten Netz eingewählt warst, kann es sein, dass der Netzwechsel einfach nicht funktioniert hat und deswegen überall kein  LTE  für dich verfügbar war. In ersten Step bitte ich dich daher dein Handy neuzustarten, falls noch nicht geschehen, damit sich das Gerät neu einwählen kann. Lieben Gruß, Diandra S.

Cosa M. · Answer

Hallo @christianhamburg, es sind noch ein paar aktuelle Störungen offen. Allerdings nicht in Ihrem direkten PLZ-Bereich. Wenn Sie mir sagen in welchem PLZ Gebiet Sie sich derzeit aufhalten und diese Einschränkungen feststellen, schaue ich gerne nochmal im Detail nach.Haben Sie die Möglichkeit das Handy auch mit einer anderem SIM-Karte zu testen? Liebe Grüße Cosa M.

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