Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.
vor 3 Stunden
warum mein Vertrag nach kurzer Zeit wieder verschwindet
Guten Tag,
ich möchte MagentaTV für den Zeitraum der WM nutzen. Allerdings habe ich inzwischen bereits zweimal MagentaTV gebucht und jeweils direkt nach der Buchung gekündigt, da ich den Dienst nur vorübergehend nutzen möchte.
Das Problem ist, dass ich nach der Buchung zunächst für etwa 1 bis 4 Stunden fernsehen kann. Anschließend wird mir angezeigt, dass kein Vertrag vorhanden ist und ich keinen Zugriff mehr auf MagentaTV habe.
Können Sie bitte prüfen, warum mein Vertrag nach kurzer Zeit wieder verschwindet und wie ich MagentaTV für den WM-Zeitraum ordnungsgemäß nutzen kann?
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Weil du jedesmal zu sofort gekündigt hast.
0
vor 3 Stunden
Hallo @Hanne666
hast du den Tarif ganz normal über die Telekom Seite für 11 Euro/monatlich gebucht?
die Frage deswegen, es gab eine Aktion mit McDonalds - hier konnte man Punkte nutzen um den Tarif zu buchen - für zwei Monate kostenlos.
bei dieser Aktion war es aber so dass die Kündigung sofort wirksam wurde - darauf wurde auch im Kündigungprozeß hingewiesen.
0
vor 3 Stunden
Nein ganz normal
0
0
vor 3 Stunden
@Hanne666
dann muss dir jemand von der Telekom helfen.
damit dir ein Teamie helfen kann:
Bitte deine Kd-Nr und Rückrufnummer für das Team hinterlegen, ebenso unter "Weitere Informationen" vermerken, wann du telefonisch erreichbar ist. (Zeitfenster angeben)
um die Daten zu hinterlegen oben rechts auf deinen Avatar kicken und meine Einstellungen auswählen.
Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist also gewährleistet.
Button „ Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten.“ aktivieren.
Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt.
für die Legitimation am Telefon bitte die letzten 6 Stellen deiner IBAN bereithalten.
0
vor 3 Stunden
Allerdings habe ich inzwischen bereits zweimal MagentaTV gebucht und jeweils direkt nach der Buchung gekündigt, da ich den Dienst nur vorübergehend nutzen möchte.
Guten Tag,
ich möchte MagentaTV für den Zeitraum der WM nutzen. Allerdings habe ich inzwischen bereits zweimal MagentaTV gebucht und jeweils direkt nach der Buchung gekündigt, da ich den Dienst nur vorübergehend nutzen möchte.
Das Problem ist, dass ich nach der Buchung zunächst für etwa 1 bis 4 Stunden fernsehen kann. Anschließend wird mir angezeigt, dass kein Vertrag vorhanden ist und ich keinen Zugriff mehr auf MagentaTV habe.
Können Sie bitte prüfen, warum mein Vertrag nach kurzer Zeit wieder verschwindet und wie ich MagentaTV für den WM-Zeitraum ordnungsgemäß nutzen kann?
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
@Hanne666
was erwartest Du denn wenn Du sofort wieder kündigst?
Gruß
Waage1969
0
3
von
vor 2 Stunden
was erwartest Du denn wenn Du sofort wieder kündigst?
Allerdings habe ich inzwischen bereits zweimal MagentaTV gebucht und jeweils direkt nach der Buchung gekündigt, da ich den Dienst nur vorübergehend nutzen möchte.
Guten Tag,
ich möchte MagentaTV für den Zeitraum der WM nutzen. Allerdings habe ich inzwischen bereits zweimal MagentaTV gebucht und jeweils direkt nach der Buchung gekündigt, da ich den Dienst nur vorübergehend nutzen möchte.
Das Problem ist, dass ich nach der Buchung zunächst für etwa 1 bis 4 Stunden fernsehen kann. Anschließend wird mir angezeigt, dass kein Vertrag vorhanden ist und ich keinen Zugriff mehr auf MagentaTV habe.
Können Sie bitte prüfen, warum mein Vertrag nach kurzer Zeit wieder verschwindet und wie ich MagentaTV für den WM-Zeitraum ordnungsgemäß nutzen kann?
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
@Hanne666
was erwartest Du denn wenn Du sofort wieder kündigst?
Gruß
Waage1969
Kann es nicht sein, dass diese "Kündigung" von der Telekom als Widerruf gewertet wird? Denn eine normale Kündigung eines Vertrages dürfte an Fristen gebunden sein.
0
von
vor 2 Stunden
@Laudano2
es gibt eigentlich zur zwei Fälle:
Aber viele lesen ja heute nicht, sondern "klicken" nur 😉
Gruß
Waage1969
0
von
vor 2 Stunden
bei der Kündigung steht "zu sofort"
@Laudano2
es gibt eigentlich zur zwei Fälle:
Aber viele lesen ja heute nicht, sondern "klicken" nur 😉
Gruß
Waage1969
@Waage1969
eigentlich nicht.
wenn der Flex ganz normal gebucht wird hat er eine Kündigungsfrist von einem Monat.
(Ausnahme aktuell der Flex über McDonalds Punkte)
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von