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28 days ago
allerdings wird mir jetzt angezeigt, dass ich keinen Vertrag habe und mich registrieren soll...
Mein Disney plus Vertrag ist für 12 Monate, ich weiß nicht was ich tun soll, hatte jemand das Problem schonmal?
Hey, ich habe vor einem Monat circa mir einen Magenta Vertrag zugelegt, darunter auch Disney plus. Die Aktivierung lief problemlos, allerdings wird mir jetzt angezeigt, dass ich keinen Vertrag habe und mich registrieren soll...
Mein Disney plus Vertrag ist für 12 Monate, ich weiß nicht was ich tun soll, hatte jemand das Problem schonmal?
Wo wird das angezeigt? In der Disney+ App? Auf welchem Endgerät? Welchen MagentaTV-Tarif hat man? Ist man bei Disney+ eingeloggt?
In der Disney+ App muss man sich mit seinen Accountdaten von Disney+ einloggen, mit dem man auch das Telekom Login miteinander verknüpft hat.
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24 days ago
@Neele G. Vielen Dank!
Ich habe in der Zwischenzeit mit dem Support von Disney geschrieben, es gab wohl einen Buchstabendreher in meiner Email 😅 der Support hat das Abo auf die richtige Email transferiert und es funktioniert wieder
Bisschen peinlich das ganze, aber naja 🙈
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24 days ago
Hallo @theRose02,
vielen Dank für deine Rückmeldung! Es freut mich sehr, dass du wieder Zugriff auf dein Abo hast :-)
Grüße
Alexander
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24 days ago
@Alexander M. Danke für eure Hilfe!
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