Problem mit Magenta TV App

vor 2 Monaten

Warum wird kein EPG beim Sender MS Sport bzw. nur bei Live Übertragungen angezeigt?

Wenn kein EPG vorhanden ist muss man direkt auf den Senderbutton gehen um das Programm zusehen,  sonst erscheint die Meldung : Daten konnten nicht geladen werden bitte versuchen Sie es später!

Dieses Problem gibt es seit dem letzten Update bitte beheben.  Seit dem letzten Update habe ich ständig Ruckler bei der Wiedergabe von Serien oder Filmen bei Magenta + auf dem Handy und Tablet bitte auch dieses Problem bitte beheben!

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    • vor 2 Monaten

      Guten Abend @pauli62 und ein herzliches Willkommen in der Telekom hilft Community. 

       

      Erscheint zu der Meldung "Daten konnten nicht geladen werden bitte versuchen Sie es später!" noch eine weitere Fehlermeldung, bzw. ein Code? Auf welchem Wege wird das Ganze geschaut, sprich welche Hardware ist im Einsatz? 

       

      Zum letzten Punkt: Auch hier ist bereits das letzte Update eingespielt? 

       

      Viele Grüße Sven 

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    • vor 2 Monaten

      Guten Tag!

      Nein es erscheint keine weitere Fehlermeldung oder ein Code. 

      Geschaut wird auf Samsung S25 Ultra,  Samsung Tablet A 9 und Firetv Stick Max. 

      Vielleicht lässt sich der Fehler so etwas eingrenzen. 

      Vielen Dank im voraus

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    • vor 2 Monaten

      Alle Geräte sind auf dem neuesten Stand was Updates angeht!

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      von

      vor 2 Monaten

      Guten Morgen @pauli62 und danke für deine Rückmeldung.

       

      Gerne gebe ich das zur Prüfung in die Fachabteilung. Zwecks Authentifikation müsste ich vorher einmal mit dir sprechen. Da ich dich gerade nicht erreichen konnte, freue ich mich über eine Info, wann es besser passt.

       

      Viele Grüße

       

      Katja

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      von

      vor 2 Monaten

      Sie können jetzt Anrufen wenn es passt bei Ihnen 

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      von

      vor 2 Monaten

      Vielen Dank für das nette Gespräch!

       

      Wie besprochen einmal testen, ob das einloggen mit den Zugangsdaten funktioniert und gerne einmal Bescheid geben.😊

       

      Wegen der MagentaTV Sache melde ich mich bei dir, sobald ich was höre.

       

      Lieben Gruß

      Umut

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 2 Monaten

      Vielen Dank für die neuen Zugangsdaten .

      Ich kann mich zwar anmelden , aber ich wäre nicht berechtigt , da  ich kein Vertragsinhaber wäre sagt das System

      und somit sehe ich meinen Vertrag nicht !!

      MfG Thomas

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      8

      von

      vor einem Monat

      Hallo @pauli62,

       

      vielen Dank für das kurze, freundliche Gespräch.

       

      Ich kann aktuell MagentaSport im Monatsabo für 14,95 Euro und im Jahresabo für 9,95 Euro anbieten. 

       

      Lieben Gruß, Melanie 

       

      0

      von

      vor 10 Tagen

      Guten Abend!

      Ich habe vor 4 Wochen Magenta Sport abonniert  jetzt gibt es ja ein gutes Angebot mit 6 Monaten für  0 Euro könnte ich dieses bekommen  ist nur eine Frage ?

      Mfg pauli

      0

      von

      vor 10 Tagen

      Guten Abend @pauli62,

      da du derzeit mit der vor vier Wochen abgeschlossenen Option vermutlich mitten in der Mindestvertragslaufzeit bist, wirst du an der aktuellen Option leider nichts ändern können.

      Viele Grüße
      Jonas

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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