Problem TV NOW

5 years ago

Die Inhalte der TV NOW App laufen immer wieder stockend, manchmal gar nicht oder der Ton schaltet sich aus.

Wie ich hier gelesen habe, existieren diese Probleme schon länger...

 

10295

49

  • 5 years ago

    @d-lejeune  Die läuft.

     

    Geh in die RTL now App, links auf mehr und aktiviere alles beim Datenschutz und Werbung.

     

    Dann sollte die App funktionieren 

    1

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    5 years ago

    danke, aber es hakt weiterhin.

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  • 5 years ago

    Hallo @d-lejuene,

    herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.

    Hat Ihnen der gute Tipp von @Thunder99 helfen können?

    Gruß
    Sebastian S.

    35

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    4 years ago

    Bitte wie geht ein "Soft Desater Recovery" ?

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    4 years ago

    Fehler gefunden. Ich habe alle Kabel beibehalten und den 400er gegen den 401er getauscht und da geht es jetzt einwandfrei.
    Habe danach zwar das HDMI Kabel auch upgedatet. Aber bei mir lags ganz klar (warum auch immer), wie schon vorher beschrieben am Receiver. Obwohl er ja ansonsten tadellos lief.

    Answer

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    4 years ago

    hört sich ja gut an. Muss ich mal irgendwie schauen dass ich auch einen neuen bekomme

    Unlogged in user

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  • 4 years ago

    Hallo zusammen,

    ich habe leider genau das gleiche Problem wie hier beschrieben. Die TV Now App hängt sich sehr häufig auf und beim Streamen bleibt das Bild regelmäßig für mehrere Sekunden stehen. Ich habe mittlerweile ein LAN-Kabel durch die ganze Wohnung verlegt um nicht über WLAN Entertain zu nutzen, leider ohne Erfolg. Auch alle weiteren hier mitgeteilten Hinweise habe ich versucht, leider ohne Erfolg. Vor zwei Wochen wurde der Media Receiver 400 durch einen neuen ausgetauscht (ebenfalls 400), leider ohne Erfolg. Was kann jetzt hier noch gemacht werden? Am Router und den dort vorhandenen Einstellungen kann es nicht liegen (FRITZ!Box 7590). Es hat auch mal funktioniert, jetzt nicht mehr. Ich sehe hier aktuell keine weiteren Lösungen. Deshalb bitte ich um Hilfe zur Lösung des Problems...

    10

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    4 years ago

    naja, die können einen aber doch nicht zu einem Upgrade überreden und danach erst stellt sich heraus, dass es mit der Vorhandenen Hardware gar nicht funktioniert🤔

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    4 years ago

    Ich sehe es, wie tobymckoby.

    Der Telekom ist ja bekannt, welchen MR ich benutze (Mietgerät). Deshalb wäre ein Hinweis seitens des rosa Riesen auf die

    zu erwartenden Problemen fair gewesen.  Jetzt habe ich zwar wunderbare HD-Bilder auch bei RTL, Sat1 usw.

    Kann aber TV Now Premium eigentlich nicht korrekt verwenden. Also fast, wie die Katze im Sack...

    Oder eher wie: Also im Prinzip geht es ja, aber...

    Answer

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    4 years ago

    wenn es bei mir auch ein Mietgerät wäre würde ich mich nicht so ärgern. Hängt sich e´h öfters auf und müsste dann getauscht werden. Aber leider habe ich mich damals  zu Entertain entschlossen weil keine Zusatzkosten wie z.B. Mietgeräte dazu kommen. Nun habe ich ein "altes" Eigengerät und müsste den Ersatz selbst bezahlen

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