Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
Probleme bei TV Onlinebuchung
vor 3 Jahren
Hallo,
ich bin mit meinen Internetanschluss zu einem anderen Anbieter auf Glasfaser gewechselt da die Telekom bei uns kein Glasfaser anbietet.
Ich habe bisher MagentaZuhause L mit TV Netflix gehabt, das aber jetzt wegfällt. Nun möchte ich TV internetanbieter unabhängig buchen. Dies funktioniert aber nicht das dieser sch..... Onlineshop jedesmal nach der Produktauswahl sagt:
Es ist ein Fehler aufgetreten, gehen sie zurück in den Shop.
Ich habe es mittlerweile mit mehreren Browsern versucht und auch schon über die MagentaApp. Immer das selbe Resultat.
Im Telekom Laden sagt man mir ich kann nur Online bestellen/buchen.
Hat jemand eine Idee?
Danke Etech1974
221
4
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 13 Tagen
56
0
3
vor 5 Monaten
111
0
2
vor 8 Monaten
712
0
5
vor 5 Jahren
399
0
2
vor 4 Jahren
729
0
1
Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @etech1974,
leider kann ich keine andere Aussage als der Telekom Shop treffen. Wir haben keine Möglichkeit diese Tarife für dich zu buchen.
Ich habe gerade auch nochmal Kontakt zu den Kollegen aufgenommen. Ein allgemeiner Fehler bei der Buchung ist nicht bekannt.
Ich kann daher nur nochmal den Tipp geben, Cookies und Cache löschen. Evtl. einmal einen neuen Telekom Login anmelden und es damit noch einmal probieren.
Ich habe es gerade auch getestet und konnte über diese Seite https://www.telekom.de/magenta-tv/tarife-und-optionen/magenta-tv-mit-app#app die Bestellung soweit durchführen.
Gruß
André A.
1
Antwort
von
vor 3 Jahren
Über den Link von @André A. sollte es eigentlich klappen. Oder versuchste mit deinem "alten" Festnetzcenter. Da geht das nicht, mit Mobilfunk Center klappte es bei mir.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von