Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

probleme beim streaming Prime Video / Disney+/ Apple TV

vor einem Jahr

Seit heute habe ich Probleme beim streamen auf dem 2. Receiver TV Box Play.

Bei der Auswahl der o.g. Apps erscheint jeweils nur das drehende Ladesymbol,

die entsprechende App wird nicht geladen. Zurück ins Auswahl Menü der Apps

komme ich nur, wen ich die Zurück-Taste lange drücke.

 

Ein Neustart des Receivers brachte auch keinen Erfolg. 
Auf dem Haupt-Receiver laufen alle Apps ohne Probleme, ebenso laufen alle

entsprechenden Apps auf meinen Tablets.

 

Gibts auf der Plattform momentan Probleme?

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor einem Jahr

      Hallo @fotovideoexpress ,

      ich würde es mit Software neu laden und ggfs. Zurücksetzen probieren:

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/MagentaTV-Box-PLAY-Software-laden-Werksreset-durchfuehren/ta-p/4749307

       

      Viel Erfolg,

      Coole Katze

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      Antwort

      von

      vor 11 Monaten

      Hi @fotovideoexpress

       

      Hm das ist komisch. Es sollte genau so sein, wie du es dir wünscht. @falk2010 hat absolut recht. 

      Wie hast du das Update durchgeführt? Da scheint irgendwas nicht geklappt zu haben. 

      Trotzdem ist es schön, dass nun wieder alles läuft. 

       

      Viele Grüße 

      Raphaela 

      Antwort

      von

      vor 11 Monaten

      @Raphaela T. 

      Ich habe in der Vergangenheit mehrmals das Prozedere via „Software neu laden“

      (im Einstellungsmenü des Receivers) durchgeführt und jedesmal musste ich die Einstellungen

      von Hand wieder eingeben.  Eine Werksreset habe ich dagegen noch nie durchgeführt. 

      Antwort

      von

      vor 11 Monaten

      fotovideoexpress

      Prozedere via „Software neu laden“ (im Einstellungsmenü des Receivers) durchgeführt

      Prozedere via „Software neu laden“

      (im Einstellungsmenü des Receivers) durchgeführt

      fotovideoexpress

      Prozedere via „Software neu laden“

      (im Einstellungsmenü des Receivers) durchgeführt


      Das Verhalten ist halt außergewöhnlich, denn programmiert ist es wie von Dir gewünscht, Zitat:

       

      Software laden

       

      Bei einem manuellen Update wird die Software der MagentaTV Box (PLAY) neu geladen und die Benutzereinstellungen zurückgesetzt. Die Geräteeinstellungen, Senderlisten und Aufnahmen bleiben hiervon unberührt. 

       

       

      Aber die Geräte sind ja längst vom Markt, da wird niemand mehr Fehler suchen.

       

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

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