Probleme mit dem Magenta Fernsehen

vor 11 Monaten

Ich habe seit etwa einem halben Jahr die Magenta TV Box, weil mein Media Receiver nicht mehr funktionierte. Seitdem nehmen die Probleme kein Ende. Das erste Gerät wurde wegen eines Defektes ausgetauscht, beim zweiten gibt es immer wieder Störungen: Mindestens einmal in der Woche habe ich "Ruckelfernsehen", sowohl beim Fernsehen als auch beim Abspielen von Aufnahmen. Nach einem Neustart geht es wieder. Ebenfalls regelmäßig in größeren Abständen lassen sich Aufnahmen plötzlich nicht weiter abspielen, es bricht einfach ab und auch die anderen Aufnahmen lassen sich nicht starten. Neustart - dann geht es wieder, zumindest meistens. Dass die TV Box deutlich weniger komfortabel in der Bedienung ist als der Media Receiver ist das eine, daran kann man sich vielleicht gewöhnen, aber diese dauernden Störungen sind inakzeptabel. Ich verstehe nicht, dass die Telekom das nicht in den Griff kriegt. Eigentlich verstehe ich schon nicht, wie so ein deutlich schlechteres Produkt den Kunden zugemutet wird. Und das alles für den stolzen Preis von 85 Euro pro Monat ... Das an die Telekom - und an die Community: haben andere ähnliche Probleme?

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  • vor 11 Monaten

    Geht es hier wirklich um die MagentaTV Box oder geht es um die MagentaTV One?

    1

    Antwort

    von

    vor 11 Monaten

    Magenta TV One - mein Fehler!

  • vor 11 Monaten

    Mehr Infos wie erwähnt wären hilfreich.

    Welcher Tarif!

    Welche Endgeräte?

    Wie sieht dein Heimnetz aus?

    PowerLAN in Betrieb?

     

    0

  • vor 11 Monaten

    KoRi

    Und das alles für den stolzen Preis von 85 Euro pro Monat

    Und das alles für den stolzen Preis von 85 Euro pro Monat
    KoRi
    Und das alles für den stolzen Preis von 85 Euro pro Monat

    Wie kommst du denn auf den Betrag? MagentaTV Zuhause XL mit MagentaTV Smart kostet knapp 65 EUR im Monat.

     

    Viele Grüße

    Thomas

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  • vor 11 Monaten

    Alles klar, dem gehe ich nach. Danke!

     

    9

    Antwort

    von

    vor 11 Monaten

    O wie peinlich, aus der Anleitung - habe ich nicht gemerkt! Die beiden Netze haben den gleichen Namen.

  • vor 11 Monaten

    Hallo @UlrichZ 

    sehe gerade Du bist online, magst Du hier mal schauen?

    Smart 4 WLAN TV ONE und einen Verstärker noch dazu, One läuft nicht rund.

    Was kann @KoRi verbessern?

     

    THX

    0

  • vor 11 Monaten

    @KoRi: Du nutzt zusätzlich einen "WLAN-Verstärker" aus dem Telekom-Shop, habe ich Dich richtig verstanden? Ist das eine Weiße oder Schwrze Scheibe? Ist die MagentaTV One per LAN-Kabel mit dem "WLAN-Verstärker" verbunden?

     

    Bitte zeige uns mal einen Screenshot dieser Seite, klicke dort auf das Tretroller-Symbol:

     

    Tretroller.jpg

     

    http://speedport.ip/html/login/netview.html?lang=de

     

    Gruß Ulrich

     

     

    7

    Antwort

    von

    vor 11 Monaten

    @UlrichZ 

    die Box (Play) ist auch eine SHWiFi, ja.

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