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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Probleme mit FAST-Channels in MagentaTV-App auf Samsung-TV

vor einem Monat

Hallo,

habe das Problem, dass wenn ich die neuen FAST-Channels in die Senderliste einsortieren möchte, es auf der Magenta TV-App auf dem Samsung-TV zu einer konfusen Darstellung führt (siehe Bild). Die Sender sind einfach dort, wo sie nicht sein sollen und auch der EPG wird in dem Bereich nicht richtig angezeigt. Auch kann ich nicht mehr einfach über die Sender schalten. Auf allen anderen Geräten wie Smartphone, Tablet oder PC (Browser) wird es wie gewünscht dargestellt. Ich weiß nicht, was ich tun kann. Das Phänomen tritt tatsächlich erst und nur im Zusammenhang mit den FAST-Channels auf - zuletzt bei den RTL-FAST-Channels, davor bei dem Sender WOF.

Würde mich über eine Lösung des Problems freuen.

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    • vor einem Monat

      Hallo @QuentinXY,

       

      hast du bitte weitere Infos für mich:

       

      Welche MagentaTV App Version ist installiert?

      Was für ein TV ist das genau?

      Was für ein Betriebssystem in welcher Version läuft auf dem TV?

       

      Ich leite deine Frage dann gerne weiter.

       

      Besten Gruß

      Matthias

       

       

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    • vor einem Monat

      Ich habe das Problem nun doch selbst lösen können. Dennoch vielen Dank für die schnelle Unterstützung!

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      von

      vor einem Monat

      Moin @QuentinXY

       

      ach klasse, das ist doch super. Magst du verraten, was des Rätsels Lösung war? 

       

      Liebe Grüße

      Lin

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      von

      vor einem Monat

      Auf der Suche nach der entsprechenden MagentaTV-App-Version habe ich entdeckt, wo ich in der App die Sender ordnen kann. Ich dachte zuvor, das geht nur auf der MagentaTV-Seite im Browser. Durch das Verschieben, wird jetzt auch wieder alles richtig dargestellt. 

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