Probleme mit Magenta TV App 2. Gen. auf Apple TV Box 4K
vor 20 Stunden
Hallo zusammen,
seit dem 29.10.2025 habe ich Probleme mit der MagentaTV-App auf meiner Apple TV 4K (tvOS 26.0.1).
Alle Geräte und Apps sind auf dem aktuellen Softwarestand.
Die Verbindung läuft über LAN, nicht über WLAN.
Fehlerbild: Während des Live-TV-Schauens bleibt nach einigen Minuten das Bild stehen, das Ladesymbol („Rädchen“) dreht sich, danach läuft das Bild wieder weiter – aber teilweise mit dem falschen Ton.
Der Ton stammt dabei immer aus einer früheren Sendung auf demselben Sender (z. B. auf Pro 7 „The Middle“ statt der aktuellen Sendung „taff“). Manchmal kommt nach dem Rädchen der korrekte Ton zurück, manchmal jedoch der alte.
Das Verhalten tritt auf mehreren Sendern auf (z. B. ProSieben, RTL Nitro).
Ich habe bereits folgende Schritte durchgeführt:
MagentaTV-App gelöscht und neu installiert, Apple TV vollständig vom Strom getrennt und neu gestartet,
FritzBox neu gestartet, keine Timeshift- oder Pause-Funktion genutzt.
Zum Vergleich habe ich MagentaTV auch auf dem iPad getestet (App ebenfalls aktuell).
Dort dreht sich zwar gelegentlich ebenfalls kurz das Rädchen, aber Ton und Bild sind danach korrekt synchron.
Es scheint also, dass nur die Apple TV-App betroffen ist – eventuell ein Problem bei der Zwischenspeicherung oder Synchronisation des Audiostreams?
Vielen Dank und viele Grüße, Diana
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