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How do I find out which MagentaTV version I have?

Probleme mit Magenta TV App auf Fire TV

5 years ago

 

  • Gerätetyp und Modell; Fire TV Stick 4K
  • Version des Betriebssystems 6.2.7.1
  • App-Version 1.3.3
  • Genaue Beschreibung des Fehlerbildes: es kommen wieder wieder zu Streamabbrüchen, es werden Fehlermeldungen eingeblendet und ich werde teilweise komplett ausgeloggt und muss mich neu einloggen 

 

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    • 5 years ago

      Hallo @shopstein2 

       

      welche Fehlermeldungen werden eingeblendet?

      hast du die App mal neu installiert?
      ist der Stick mit dem 5Ghz Band verbunden oder mit 2,4Ghz?

       

       

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    • 5 years ago

      @shopstein2  ich selbst habe den normalen (nicht 4k) Fire TV Stick, und die App mit der Version 1.3.3 installiert. Fehlermeldungen bekomme ich zwar nicht, aber auch ich habe immer wieder Abbrüche im Stream, desgleichen auch auf meinem Laptop mit dem Magenta TV mobil Player. Ich schätze einfach mal, dass das noch nicht zu 100% ausgereift ist. Das Netzwerk selbst kann ich ausschließen. Diese Abbrüche kommen sowohl beim WLAN als auch beim direkten LAN Anschluß des Lappies.

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      Answer

      from

      5 years ago

      @Gelöschter Nutzer 

       

      Ich hab gar keine Probleme, der Stick ist fest mit dem 5Ghz Band verbunden und läuft. 

      Answer

      from

      5 years ago

      @PerrySherman der Stick hatte schon immer Probleme, und der Magenta TV mobile Player erst seit dem letzten Update.

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      Unlogged in user

      Answer

      from

    • 5 years ago

      Hallo @shopstein2,

      ist das Problem nach einer Neuinstallation der App gelöst? Wenn nicht, welche Fehlermeldungen werden genau angezeigt?

      Viele Grüße
      Melanie S.

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