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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Probleme mit Magenta TV ONE 2. Generation

vor 5 Stunden

Ich musste am 11. Februar auf den neuen Receiver Magenta TV ONE 2. Generation umsteigen. Seither habe ich keine Mediatheken mehr. Es gibt keine Kachel Mediatheken oder Megathek. Muss ich die ARD App installieren? Muss ich ein Google Konto haben? Ein erbetener Rückruf der Telekom brachte keine Lösung. Beim Anruf auf der im TV angegebenen Telefonnummer wurde festgestellt, dass ich nur einen Basic-Vertrag habe und auf einen Smart-Vertrag umstellen muss. Auch nach der Umstellung  finde ich keine Kachel Mediatheken oder Megathek. 

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    • vor 5 Stunden

      @Krümelkiste 

      wenn du auf der Startseite unter TV ganz nach unten scrollst findest du die Mediatheken.

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    • vor 4 Stunden

      @Krümelkiste 

      Apps der ARD Mediathek, dem ZDF z.B. aus dem Play Store installieren und gut ist, wenn die einen nicht schon bei der Ersteinrichtung angeboten werden.

      Die Megathek nennt sich übrigens schon lange MagentaTV+.

      Weitere Sendermediatheken aus seinen gebuchten TV-Paketen findet man unter der Kachel "TV".

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    • vor 4 Stunden

      Krümelkiste

      Muss ich die ARD App installieren?

      Ich musste am 11. Februar auf den neuen Receiver Magenta TV ONE 2. Generation umsteigen. Seither habe ich keine Mediatheken mehr. Es gibt keine Kachel Mediatheken oder Megathek. Muss ich die ARD App installieren? Muss ich ein Google Konto haben? Ein erbetener Rückruf der Telekom brachte keine Lösung. Beim Anruf auf der im TV angegebenen Telefonnummer wurde festgestellt, dass ich nur einen Basic-Vertrag habe und auf einen Smart-Vertrag umstellen muss. Auch nach der Umstellung  finde ich keine Kachel Mediatheken oder Megathek. 

      Krümelkiste

      Muss ich die ARD App installieren?

      Nein, die ist vorinstalliert.

      Krümelkiste

      Muss ich ein Google Konto haben?

      Ich musste am 11. Februar auf den neuen Receiver Magenta TV ONE 2. Generation umsteigen. Seither habe ich keine Mediatheken mehr. Es gibt keine Kachel Mediatheken oder Megathek. Muss ich die ARD App installieren? Muss ich ein Google Konto haben? Ein erbetener Rückruf der Telekom brachte keine Lösung. Beim Anruf auf der im TV angegebenen Telefonnummer wurde festgestellt, dass ich nur einen Basic-Vertrag habe und auf einen Smart-Vertrag umstellen muss. Auch nach der Umstellung  finde ich keine Kachel Mediatheken oder Megathek. 

      Krümelkiste

      Muss ich ein Google Konto haben?

      Definitiv nein.

      Krümelkiste

      Auch nach der Umstellung 

      Ich musste am 11. Februar auf den neuen Receiver Magenta TV ONE 2. Generation umsteigen. Seither habe ich keine Mediatheken mehr. Es gibt keine Kachel Mediatheken oder Megathek. Muss ich die ARD App installieren? Muss ich ein Google Konto haben? Ein erbetener Rückruf der Telekom brachte keine Lösung. Beim Anruf auf der im TV angegebenen Telefonnummer wurde festgestellt, dass ich nur einen Basic-Vertrag habe und auf einen Smart-Vertrag umstellen muss. Auch nach der Umstellung  finde ich keine Kachel Mediatheken oder Megathek. 

      Krümelkiste

      Auch nach der Umstellung 

      Die hätte m.E. nicht sein müssen.

      0

      1

      von

      vor 3 Stunden

      Sehe ich auch so. Das war wohl eine Fehlberatung des Kundenservice, ich hoffe das Telekom Hilft Team stellt das entsprechend wieder zurück.

      Ggf. sollte man auch die Anleitungen zur Migration nochmal prüfen.

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

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