Pro/Kontra EntertainTV/MagentaTV

6 years ago

Sehr geehrtes Telekom-hilft-Team. Ich muß mich jetzt doch mal zum neuen MagentaTV äußern. Ich bin bereits seit 2008 User des IP-TV der Telekom, jedoch muß ich sagen, das mich das neue MagentaTV im Vergleich zum EntertainTV bisher nicht so vom Hocker gehauen hat. Positiv ist der Geschwindigkeitsvorteil und das einfachere Ordnen der Sender mit Kopierfunktion auf die weiteren Receiver, sowie die Zugriffe auf Mediatheken. Zu den meiner Meinung nach absoluten Kritikpunkten gehören die Übersichtlichkeit und Komplexität der Menüführung, der Wechsel zum letzt gesehenen Sender (beim Entertain TV Auswahl der letzten 5), sowie der Begrenzung der MagentaTV App auf Max 5 Geräten. Bei einer Familie mit 2 Kindern (Smartphones/Tablets) ist man da schon an der Grenze - bleibt dann nur die Möglichkeit zur Löschung eines Nutzers, ansonsten verweigert die App die weitere Einrichtung. Diese Probleme kannte ich beim Entertain TV nicht. Fortschrittlich ist das bei neuen Plattform der Zukunft nicht. Ich hoffe ihr nehmt die Kritikpunkte Eurer Kunden ernst und bessert da zeitnah nach - es heißt nicht umsonst „Never change a running system“ - „back to the roots“ mit einem Softwareupdate wäre bei den angesprochenen Punkten sicher wünschenswert. Ich denke ich stehe da mit meiner Meinung nicht alleine da.
Viele Grüße Thomas D.


360

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    • 6 years ago

      Da kann ich nur zustimmen... Senderverlauf, Minivorschau und EPG -Karussel fehlen mir am meisten.

       

      Und ich befürchte, die Fernbedienung des nächsten Receivers sieht dann so aus:

      FBneu.jpg

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    • 6 years ago

      Hallo @doblinger.thomas,

      herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.

      Zuerst einmal danke für Ihre offenen Worte. Ich kann Ihre angesprochenen Punkte verstehen. Es gab bzgl. des letzten Updates bereits einiges an Diskussionen. Was eine Stellungnahme zur Folge hatte. Diese möchte ich Ihnen nicht vorenthalten: http://bit.ly/2OP7FE6 Schauen Sie sich diese einfach mal in Ruhe an, ich denke es wird viele Fragen bzw Anmerkungen beantworten.

      Gruß
      Sebastian S.

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      6 years ago

      Sebastian S.

      Zuerst einmal danke für Ihre offenen Worte. Ich kann Ihre angesprochenen Punkte verstehen. Es gab bzgl. des letzten Updates bereits einiges an Diskussionen. Was eine Stellungnahme zur Folge hatte. Diese möchte ich Ihnen nicht vorenthalten: http://bit.ly/2OP7FE6 Schauen Sie sich diese einfach mal in Ruhe an, ich denke es wird viele Fragen bzw Anmerkungen beantworten.


      Zuerst einmal danke für Ihre offenen Worte. Ich kann Ihre angesprochenen Punkte verstehen. Es gab bzgl. des letzten Updates bereits einiges an Diskussionen. Was eine Stellungnahme zur Folge hatte. Diese möchte ich Ihnen nicht vorenthalten: http://bit.ly/2OP7FE6 Schauen Sie sich diese einfach mal in Ruhe an, ich denke es wird viele Fragen bzw Anmerkungen beantworten.
      Sebastian S.

      Zuerst einmal danke für Ihre offenen Worte. Ich kann Ihre angesprochenen Punkte verstehen. Es gab bzgl. des letzten Updates bereits einiges an Diskussionen. Was eine Stellungnahme zur Folge hatte. Diese möchte ich Ihnen nicht vorenthalten: http://bit.ly/2OP7FE6 Schauen Sie sich diese einfach mal in Ruhe an, ich denke es wird viele Fragen bzw Anmerkungen beantworten.

      Nein, diese Antwort macht eigentlich nur noch alles schlimmer. Jedenfalls habe ich mich nach dieser Antwort ziemlich veräppelt gefühlt.

       

      Interessanter ist dieser Post, da wird dann doch um einiges zurück gerudert: MR -201- MR -401- MR -601-Petition-Zurueck/m-p/4126611#M345900" target="_blank">Klick mich

       

      Diese zweite Stellungnahme ist im Moment der einzige Grund, der mich davon abhält zu kündigen. Aber warten wir mal ab, wie es umgesetzt wird... 

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      6 years ago

      Hallo @Joe_M.,

      okay, ich gebe zu, der zweite Link wäre etwas passender gewesen, da hier bereits Ergebnisse/Ausblicke präsentiert werden, sorry. Ich kann aber alles sehr gut nachvollziehen, da ich selber MagentaTV Nutzer bin.

      Gruß
      Sebastian S.

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      6 years ago

      Sebastian S.

      Ich kann aber alles sehr gut nachvollziehen, da ich selber MagentaTV Nutzer bin.

      Ich kann aber alles sehr gut nachvollziehen, da ich selber MagentaTV Nutzer bin.

       

      Sebastian S.
      Ich kann aber alles sehr gut nachvollziehen, da ich selber MagentaTV Nutzer bin.

       


      @Sebastian S.: Vorher denn auch Entertain gehabt (mit MR 303/103)? Das war ein bedienungsfreundlicher Receiver mit nützlichen Funktionen. Die Hälfte dieser nützlichen Funktionen war ja schon weg nach dem Wechsel von Entertain auf Magenta TV und der Rest wurde im Juli-Update entfernt... Und ich bin erst eine Woche vor dem Update umgestellt worden.

       

      Ich bin immer noch nicht sicher, wie das passieren konnte. Wenn die Telekom den 401 und Magenta-TV tatsächlich so ausführlich getestet hat, wie es im ersten Link steht, dann hätten die Probleme doch viel früher erkannt werden müssen. Bei den Tests kann jedenfalls niemand dabei gewesen sein, der den 303 hatte...

       

       

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