so, nun mein versprochenes Feedback:

laut Frauchen gab es gestern zwischen 20 und 22 Uhr 2 kurze ruckler in Ton und Bild (sie sagte jetzt nicht ob eine Meldung aufploppte), nach meiner Schicht lief das Programm ohne das ich was bemerkt hätte (hab es so nebenbei laufen lassen zum testen), also es ploppten keine Meldungen auf wie Wiedergabe nicht möglich oder man solle einen Systemtest durchführen.

Ich habe aber gestern Abend und heute Vormittag von mir aus aktiv Systemtests durchgeführt, 2x hieß es alles gut die restlichen male angeblich ist die Qualität meiner Netzwerkverbindung nicht ausreichend, obwohl das Programm problemlos läuft. Ich hab auch noch folgende Informationen gefunden: Für TV verfügbare Bandbreite: 64,41 Mbit/s und bei einem HD Sender genutzte Bandbreite 9,001 Mbit/s -> sieht eigentlich auch gut aus.

Den VLC Player habe ich auch nebenbei laufen lassen, ist auch gut zu wissen das das möglich ist. Da konnte ich aber leider nichts feststellen.

Die Frage wäre jetzt wenn sich das auf den Receiver selbst eingrenzen lässt, wie ich weiter vorgehen soll? Kann die Telekom aus dem Forum heraus handeln oder soll ich aktiv die Telekom kontaktieren und hierauf verweisen?

Achja und besten Dank für die weiteren Tipps, war gestern nur kurz angebunden da ich vom Handy aus von der Arbeit geschrieben habe

Hallo @Stefan105

damit Dein MR getauscht werden kann, ist eine Störungsmeldung notwendig.

Störungsmeldungen sind einmal über die Hotline 0800 330 1000 oder auch online  hier:

Störungsmeldung online

möglich.

Das Team hier könnte auch eine Störung aufnehmen, ich werde hier mal einen " Teamie " rufen. Wenn der sich nicht kurzfristig meldet, dann einfach mal den obigen Link probieren.

Ich gehe weiter davon aus, dass ein Defekt am MR vorliegt, Sicherheit bringt da nur ein Austausch.

Vergiss nicht, die Festplatte nach Inbetriebnahme des TauschReceivers zu wechseln, damit Du Deine Aufnahmen nicht verlierst.

Gruss -LERNI-

so aktueller Status:

- immer noch ruckler

- jetzt 2x das Problem gehabt das für 5 Sekunden die Meldung kam Netzwerkkabel nicht angeschlossen, das erste mal mit Original Telekomkabel, danach nochmals mit meinem eigenen.

- gestern mussten wir den Receiver vom Strom nehmen nach einem Fehler, da er sich nichtmal mehr über den On/Off Knopf vorne ausschalten lies bei einer Fehlermeldung. Das erste mal das es so extrem war, sonst hat er sich immer wieder selbst gefangen ... IPTV über VLC lief problemlos.

Hab jetzt (von mir aus) mit der Servicehotline telefoniert, wir kriegen einen neuen Receiver. Wenn ich den habe und alles läuft werde ich das Thema als erledigt zurückmelden, wenn nicht geht die Suche weiter ....

@Lerni: besten Dank für deine Unterstützung

Falls jemand von der Telekom mit lesen sollte:

Wäre es möglich euren Servicemitarbeitern am Telefon einen zugriff auf das Forum zu ermöglichen, zumindest wenn die Kundendaten hinterlegt sind beim ersteller oder so? Die Mitarbeiterin am Telefon wollte mit mir die ganze Prozedur welche ich am im Eingangspost durchgegangen bin nochmals durchgehen, da es das System so vorgibt.

So hier meine versprochene Antwort:

in den letzten Wochen konnte kein Aussetzer verzeichnet werden, eigenständige Systemtests habe ich keine mehr durchgeführt.

Kurz zusammengefasst was ausschlaggebendes gemacht wurde:

- Media Reciever wurde getauscht (hat eine neuere HW-Version als der alte, Gefühlt ist die Bildqualität auch besser)

- Anschluss Schnellreparatur unter Störung melden durchgeführt

damit waren die kurzzeitigen Aussetzer weg und die Aufforderungen zum Systemtest.

Was von beidem nun geholfen hat keine Ahnung, da sich der neue Reciever ja nur durch die Schnellreperatur in Betrieb nehmen lies.

Da der neue Media Reciver mein eigenes LAN Kabel nicht mochte dieses ersetzt (wg. angeblich Netzwerkkabel nicht verbunden).

Besten Dank an alle die bei der Störungseingrenzung geholfen haben