Solved
Rückgabe des Mediareceivers vor Ende der Vertragslaufzeit
9 years ago
Hallo zusammen,
folgendes habe ich schon 3mal an die Telekom geschrieben, jedoch keine Antwort erhalten. Deshalb wiederhole ich meine Frage einmal hier im Forum. Vielleicht wird mir hier ja besser geholfen:
"Sehr geehrte Damen und Herren,
heute schreibe ich bereits das dritte Mal an Sie. Trotz einer relativ einfachen Frage konnten Sie mir innerhalb 8 Tagen keine Antwort zukommen lassen.
Deshalb frage ich hier noch ein letztes Mal:
Ich habe den Telekom-Festnetztarif "MagentaZuhause M Entertain Premium", nutze aber die TV-Funktionen nicht. Aus diesem Grund habe ich vor einigen Monaten den Receiver bereits abgeklemmt.
Leider muss ich für den Receiver jeden Monat 4,95 Euro bezahlen, obwohl er bei mir im Keller steht und nicht genutzt wird.
Nun nochmal die Frage: Kann ich den Receiver vor Ende der Vertragslaufzeit zurückschicken und mir so die 4,95 Euro im Monat sparen?
In der Hoffnung, dieses Mal von Ihnen eine Nachricht zu erhalten, verbleibe ich
mit freundlichen Grüßen
Frank
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9 years ago
Hallo @Frank_H,
den MR kannst Du zwar vorzeitig zurücksenden, aber Dir werden die restlichen Gebühren als Schadensersatz auferlegt.
Zurücksenden kannst Du das Gerät hier: http://www.telekom.de/retoure
LG MarciPan
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5 years ago
Okay. Also auch wenn ich seit April 17 im Vertrag bin und sich der Vertrag im April 20 auf April 21 verlängert hat, richtig?
Oder gilt hier wegen der Mindestvertragslaufzeit etwas anderes
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5 years ago
Hallo @chris5594, wenn die Mindestvertragslaufzeit um ist, kann der Receiver nun gekündigt werden. Hier findest du alle Informationen dazu, auch den Link zum Retoureportal unter dem Button "Jetzt Mietgerät zurückgeben". Lieben Gruß, Diandra S.
Hallo @chris5594, wenn die Mindestvertragslaufzeit um ist, kann der Receiver nun gekündigt werden. Hier findest du alle Informationen dazu, auch den Link zum Retoureportal unter dem Button "Jetzt Mietgerät zurückgeben". Lieben Gruß, Diandra S.
Ach das war bereits die Antwort zu meiner letzten Frage
danke!
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from
5 years ago
@chris5594
Der Geratevertrag läuft am Beginn 12 Monate.
Wenn die vorbei sind, kann das Gerät täglich gekündigt werden, der Gerätevertrag verlängert sich nicht um 12 Monate.
Somit wird auch kein Schadenersatz fällig.
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