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Receiver Entry Fehler F102020
3 years ago
Hallo Community,
ich nutze als Receiver einen Entry und das sehr selten.
Letzte Woche wollte ich den Receiver wieder in Betrieb nehmen und jetzt wird laufend der Fehler F102020 angezeigt.
Der Receiver wurde zum Vertrag bei Expert gekauft.
Mein Tarif: Magenta Zuhause S mit Smart TV.
??? Kann der Receiver noch mit diesem Vertrag verwendet werden? Kann ein Update eine Verbesserung bringen? Warum habe ich keine Info erhalten das es Änderungen gegeben hat, oder ein neuer Receiver benötigt wird????
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4 years ago
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3 years ago
Die Entry funktionieren nicht mehr, seit über einem Jahr, du nutzt den wirklich sehr selten.
Die wurden damals kostenfrei gegen einen MR200 getauscht, ob das noch so ist weiß ich nicht.
Da dein Profil befüllt kann sich jemand vom Team die Sache anschauen.
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3 years ago
Der Receiver wird nicht mehr unterstützt. Alle, die ihn mehr oder weniger regelmäßig genutzt haben, haben eine Info darüber bekommen. Da Du ihn lt. Deiner Aussage selten nutzt, hast Du nichts weiter erhalten. Jedenfalls ist er jetzt nicht mehr zu gebrauchen und kann entsorgt werden. Du benötigst jetzt einen neuen Receiver, z.B. den MR401.
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3 years ago
Dann einfach günstig einen MR200
oder MR 201im Netz besorgen, oder auf den Smarttarif wechseln, dann startet allerdings die Laufzeit neu.Answer
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3 years ago
Dann einfach günstig einen MR200 oder MR 201
Geht der 201er bei Start?
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3 years ago
Geht der 201er bei Start?
Guter Hinweis, da ging ja nur der MR 200.
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3 years ago
@knetsch-dieter
Wenn du wirklich den Smarttarif hast kannst du, wenn vorhanden, auch die App direkt auf deinem TV nutzen oder am Handy/PC.
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3 years ago
Da ich nun zu den Receivern unterschiedliche Aussagen habe welche bei Start TV benötigt werden, bin ich mir nicht sicher nach welchem ich nun in der Bucht schauen soll.
Welchen Receiver benötige ich nun wirklich bei Magenta Zuhause mit Start TV wenn es nicht ein Zweit-Gerät ist das ich betreiben möchte.
MR 401 ( War mir hier als als Lösung genannt )
MR 201 ( Wurde mir vom Techniker gesagt der müsse gehen, was ich aber nun bezweifle, da nur als Zweitgerät in Verbindung mit
MR 401 bei T-Com angegeben )
MR 200 ( War mir hier als Lösung genannt )
Mit welchem bin ich nun auf der sicheren Seite, der auf jeden Fall funktioniert ?
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3 years ago
@knetsch-dieter ,
mit dem MR200, denn den hat die Telekom als Austauschgerät damals verteilt.
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3 years ago
Aber auch der ist doch als zweiter Receiver in Verbindung mit dem MR 400 angegeben.
Werde nun nach einem MR 200 Ausschau halten und dieser Antwort vertrauen. Danke.
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3 years ago
Ja, das schon. Aber das spielt doch keine Rolle. Es muss kein MR400 als Erst-Receiver genutzt werden. Und der Entry wurde offiziell gg. den MR200 getauscht, die Aussage passt schon.
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3 years ago
hier stehen ja schon viele sehr hilfreiche Antworten im Thread. Ich kann hierbei @falk2010 zustimmen, denn als wir den Media Receiver Entry Anfang diesen Jahres abgeschaltet haben, wurden die MR 200 und 201 als Ersatzgeräte angeboten.
Die MR 200 und 201 sind übrigens durchaus als alleinstehende Receiver nutzbar. Sie haben einfach keine integrierte Festplatte, wie die MR 400 und 401.
Da du MagentaTV Start nutzt, empfehle ich dir den MR 200, da dieser kompatibel mit deinem Vertrag ist.
Wenn du möchtest, kann ich dir gerne einen Retourenschein zusenden und dir den neuen Media Receiver bestellen. Nenne mir hierfür einfach einen gewünschten Anrufzeitraum, damit ich mich bei dir melden kann.
Viele Grüße
Lea B.
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3 years ago
denn man kann ja Kunden nicht bestrafen weil sie den Entry lange nicht genutzt haben.
Die Aktion lief eine wirklich lange Zeit, wann hast du denn den Entry gekauft und wann das letzte mal genutzt?
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3 years ago
Was ist eine wirklich lange Zeit?
Beim abbuchen der Kosten gibt es keine Probleme für den Service.
Er war bestimmt schon länger 1 Jahr nicht am laufen gewesen, weil er als Notlösung gedacht war und ich die nun wieder möchte.
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3 years ago
Was ist eine wirklich lange Zeit?
weit über ein Jahr, so lange wird der Entry schon nicht mehr unterstützt
Beim abbuchen der Kosten gibt es keine Probleme für den Service.
was hat das damit zu tun?
Es ist ja wohl kaum der Telekom anzurechnen dass du ungeeignete Hardware verwenden willst.
Wird denn nun noch kostenlos getauscht, oder doch nicht?
das kann nur @Lea B. klären, da nicht bei der Telekom gekauft befürchte ich eher das ein kostenloser Tausch nicht möglich ist.
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3 years ago
es freut mich, dass du den weg zu uns gefunden hast. Herzlich willkommen in unserer Community!
Entschuldige bitte die späte Antwort. Wie ich sehe, hast du hier schon reichlich Unterstützung von der Community erhalten – vielen Dank dafür an die Community!
Seit dem 31 Dezember 2019 wird der Media Receiver Entry nicht mehr vermarktet. Ein Kostenloser Austausch ist leider nicht möglich, da der Media Receiver Entry nicht mehr in deinem Bestand in unserer Datenbank auftaucht.
Wenn ich es richtig verstanden habe, hast du dich nun schon um einen Media Receiver 200 gekümmert, oder?
Viele Grüße
Svenja Ba.
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