Wir haben den neuen Receiver (2. Generation) seit September 2025. Bisher gab es keine Probleme, aber seit mehreren Wochen schon hängt sich der MagentaTV One beim Anmachen immer auf. Nach ein paar Sekunden hängt sich sowohl Bild als auch Ton auf und die Tasten reagieren gar nicht oder mit einer sehr hohen Verspätung. Eine Bedienung ist somit nicht möglich. Durch Neustart und Trennen vom Strom wird das Problem meist nicht behoben. Das einzige, was zur Zeit funktioniert, ist, dass man den Receiver vom Strom nimmt, den Router neu startet und dann danach das Stromkabel wieder an den Receiver zu stecken. Dann startet der MagentaTV One richtig neu und funktioniert. Das ist natürlich sehr umständlich. Eine Reparatur mittels der Magenta App hat nichts gebracht. Nun ist die Frage, ob das Gerät einfach defekt ist und wir ein neues brauchen oder ob es eine schnellere Lösung gibt. Vielen Dank für jede Hilfe. 

Router: Speedport Smart 4 Typ B